Les campagnes publicitaires gagnantes de la boutique On Achète Français

La boutique en ligne On Achète Français, place de marché de référence pour le Made in France, ne cesse de grandir. Ouvert en 2020, le site e-commerce compte aujourd’hui près de 6000 références dans son catalogue, et travaille avec près de 150 vendeurs qui placent leurs articles sur la marketplace.

Au départ simple idée logée depuis plusieurs années dans la tête des cofondateurs, Benoit et Carole Venessy, l’idée de la boutique en ligne est de pouvoir proposer à des clients, sur une seule place de marché, tout un ensemble de produits fabriqués en France, et éviter ainsi l’importation à outrance. C’est le premier confinement, au printemps 2020 qui les poussera à franchir le pas, et d’ouvrir la boutique e-commerce, en phase avec les valeurs de consommation locale et de défense du made in France.

Benoit a accepté de discuter avec nous, afin d’expliquer le succès rapide de On Achète Français dans un marché de niche et le rôle central des campagnes publicitaires dans le développement de l’entreprise.

Un démarrage mesuré, et une migration vers PrestaShop

Lors de leurs premiers mois d’e-commerçant, Benoit et Carole font grandir le site doucement, mais sûrement. Ce n’est qu’au printemps 2021 que la nouvelle place de marché du Made in France franchit un nouveau palier dans son développement.

“Les premiers mois nous ont permis de nous poser les bonnes questions sur notre solution e-commerce, qui était une solution spécialement adaptée pour une marketplace comme la nôtre.  C’est en avril 2021 qu’on s’est dit : “on progresse, mais on ne va pas y arriver avec cette solution, on a besoin de migrer.” Benoit Venessy

Initialement bâtie sur la plateforme Kreezalid , On Achète Français rencontre un tel succès que la décision de migrer vers une plateforme plus performante et plus adéquate face à la croissance et l’ambition de la marque est très vite prise. Ce passage à PrestaShop — Made in France également — sera le début d’une nouvelle ère pour la marque.

En marge des gains SEO “énormes” qui ont fait suite à la migration vers PrestaShop (meilleur crawl des pages par Google), l’équipe de la marketplace a testé plusieurs formats publicitaires : publicités sur différents réseaux sociaux, publicités Google Ads avec liens sponsorisés, et également des campagnes Shopping intelligentes*, qui permettent de diffuser ses produits sur différents réseaux, y compris sur le réseau de recherche, le réseau Display, et l’onglet Shopping de Google. Suite à chaque campagne, une observation fine des résultats a permis à Carole et Benoit d’identifier quelles étaient les stratégies les plus rentables, et la marque s’est dès lors focalisée sur liens sponsorisés et les campagnes Shopping intelligentes, qui représentent respectivement 20 et 80% du budget publicitaire de l’entreprise.

C’est suite au passage à PrestaShop et au focus récurrent sur les campagnes Shopping intelligentes que l’équipe sera amenée à découvrir le module PrestaShop Marketing with Google, dès sa sortie.

Des campagnes marketing intelligemment menées

Lors de l’ouverture du site au grand public, et en attendant de pouvoir compter sur un trafic issu du référencement naturel, plusieurs moyens publicitaires ont donc été mis en place pour favoriser la visibilité du site : publicités sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook), liens sponsorisés et campagnes Shopping intelligentes via Google Ads. Les premiers résultats ont été très nets : d’un point de vue retour sur investissement, les campagnes Shopping intelligentes étaient systématiquement les plus efficaces, et “le meilleur moyen de générer du trafic qualifié.”

“Un des avantages de l’onglet Shopping de Google est le fait que les personnes qui le visitent sont déjà engagées dans une démarche d’achat, contrairement à des publicités sur les réseaux sociaux par exemple, qu’on voit plus pour de la construction d’image, ce qui a notamment contribué à un ROI nettement supérieur pour les campagnes Shopping intelligentes.” Benoit Venessy

Pour le pilotage de ces campagnes, l’équipe peut s’appuyer sur le module PrestaShop Marketing with Google. “Un module bien plus facile à utiliser que la solution retenue précédemment,” selon Benoit , qui permet aujourd’hui une utilisation complètement automatisée, facile à prendre en mains, et fluide, “même s’il a fallu un peu de temps au début pour gérer la question des frais de port.”

“Aujourd’hui nos choix stratégiques sont payants : les liens sponsorisés et les campagnes Shopping intelligentes sont très complémentaires, nous permettent le ciblage que l’on souhaite, et surtout, sont très rentables.” Benoit Venessy

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3 chiffres clés :

• 60% des ventes proviennent des campagnes Shopping intelligentes**

• 80% du budget publicitaire de la marque va sur les campagnes Shopping intelligentes

• 3% = taux de conversion des campagnes Shopping intelligentes

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Un avenir ambitieux pour la marque et encore plus d’efficacité pour la publicité

Preuve du succès de cette stratégie publicitaire, les campagnes Shopping intelligentes atteignent aujourd’hui un taux de conversion de plus de 3%, et sont à l’origine de 60 pourcents des ventes.

Si de plus en plus de trafic vient du référencement naturel, les campagnes Shopping intelligentes sont donc encore la clé de voûte de l’entreprise, ce qui n’empêche pas Benoit et Carole de toujours chercher à améliorer leur stratégie :

“Notre stratégie publicitaire, aujourd’hui centrée sur les campagnes Shopping intelligentes et liens sponsorisés, va toutefois devoir être adaptée : les campagnes Shopping intelligentes ont tendance à mettre en avant automatiquement les produits qui convertissent le plus, ce qui est une très bonne chose, mais la contrepartie est que certains produits manquent de visibilité sur ce canal.” Benoit Venessy

Ce que souhaite l’équipe de la place de marché, c’est pouvoir garder un maximum d’automatisation et d’efficacité avec les campagnes Shopping intelligentes tout en réussissant à mettre en avant l’ensemble des produits du catalogue, y compris ceux qui ne sont pas retenus par l’automatisation des campagnes, afin de couvrir tous les types de clientèles, et de satisfaire le plus grand nombre de vendeurs qui choisissent de vendre leurs produits sur le site.

Autre sujet qui occupe les e-commerçants, et pas seulement ceux derrière le site On Achète Français, la question du suivi et du tracking :

“Notre population d’acheteurs, qui veut acheter des produits made in France, est certainement plus sensible aux questions de vie privée et de cookies que les autres acheteurs, ce qui accentue certainement nos difficultés liées au tracking des achats, qui génère une certaine incertitude quant à leur provenance, rendant les calculs de ROI des publicités un peu plus difficiles.” Benoit Venessy

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On Achète Français s’affirme aujourd’hui comme une des boutiques références du Made in France. Si les contraintes liées à ce marché de niche persistent (entrée de gamme plus difficile à proposer, prix plus élevés qu’une concurrence produit à l’étranger, etc.), ce ne sont pas des freins pour Carole et Benoit qui sont plein d’ambition pour le développement de leur marque, qui vit une belle histoire.

Prochainement, le site devrait proposer un programme de fidélité à ses clients ainsi qu’une application mobile. Deux arguments supplémentaires pour conforter les vendeurs de la marketplaces, afin d’arriver à couvrir toutes les catégories de produits de la boutique, au-delà des best sellers que sont les produits alimentaires et les produits maison et jardin.

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* depuis juillet 2022, toutes les campagnes shopping intelligentes ont été mises à niveau vers Performance Max.

** D'après les premiers tests, les annonceurs qui mettent à niveau leurs campagnes Shopping intelligentes vers Performance Max constatent une augmentation moyenne de 12 % du taux de conversion pour un retour sur investissement (ROAS) identique ou supérieur. (Google Data, Global, Ads, Sep-Oct 2021.)