Solutions de paiement pour e‑commerce
Améliorez votre expérience de checkout, augmentez vos conversions et laissez vos clients payer comme ils le souhaitent grâce à des solutions de paiement e-commerce leaders sur le marché.
Pourquoi les solutions de paiement sont essentielles pour votre e‑commerce
Les paiements ne sont pas une simple étape technique. Ils sont au cœur de la performance de votre e-commerce. Un checkout lent, peu fiable ou peu familier peut faire baisser immédiatement votre taux de conversion. À l’inverse, une expérience de paiement fluide et sécurisée renforce la confiance et encourage vos clients à finaliser leur achat.
Chez PrestaShop, nous collaborons avec des fournisseurs de paiement leaders pour vous aider à proposer une expérience de checkout fluide et performante.
Avec les bonnes solutions de paiement, vous pouvez :
Augmenter vos conversions
Un checkout rapide et sans friction réduit les abandons.
Renforcer la confiance client
Des moyens de paiement reconnus et sécurisés rassurent les acheteurs.
Des options flexibles, comme le paiement en plusieurs fois, encouragent des paniers plus élevés.
Des outils centralisés facilitent la gestion des paiements.
Construire une expérience de checkout qui inspire confiance
Marques internationales et habitudes de paiement locales
Les préférences de paiement varient fortement d’un pays à l’autre.
Même si des fournisseurs internationaux comme PayPal ou Stripe inspirent largement confiance, les moyens de paiement locaux jouent souvent un rôle clé dans la conversion.
Par exemple, en France, le paiement par carte reste dominant. Mais proposer des solutions de paiement en plusieurs fois comme Alma ou Klarna, ainsi que des portefeuilles numériques, peut améliorer nettement les taux de conversion et le panier moyen.
Offrir des moyens de paiement locaux pertinents aide les clients à se sentir en confiance et réduit les frictions au moment du checkout.
La sécurité, un levier clé de confiance et de conversion
La sécurité est l’un des facteurs les plus importants dans les paiements en ligne.
Avant de saisir leurs informations de paiement, les clients ont besoin d’être rassurés. Des standards reconnus comme PCI DSS et des protocoles d’authentification forte protègent les données sensibles et réduisent les risques de fraude.
Les logos familiers, comme Visa ou Mastercard, agissent aussi comme des signaux de confiance, comme dans un magasin physique.
Un checkout sécurisé permet à vos clients de se concentrer sur leur achat, pas sur les risques potentiels.
Vendre à l’international : devises et localisation
Développer votre e-commerce à l’international demande plus qu’une traduction.
Pour maximiser vos conversions, vous devez :
- prendre en charge plusieurs devises ;
- afficher les moyens de paiement locaux pertinents ;
- adapter votre checkout aux attentes de chaque marché.
Une expérience de paiement localisée réduit les frictions et augmente nettement vos chances de convertir des clients à l’international.
Comment fonctionnent les solutions de paiement e‑commerce ?
Une solution de paiement fait le lien entre votre client, sa banque et votre entreprise.
Les solutions de paiement modernes s’appuient sur des technologies sécurisées, comme la tokenisation et l’authentification forte du client, notamment 3D Secure, pour garantir à la fois sécurité et rapidité.
Quand un client finalise un achat :
Les informations de paiement sont capturées de manière sécurisée au moment du checkout.
Les données sont chiffrées et envoyées à un fournisseur de services de paiement, ou PSP.
La banque du client vérifie la transaction, avec authentification et contrôles antifraude.
Le paiement est approuvé ou refusé en quelques secondes.
Les principales solutions de paiement e‑commerce
Nous collaborons avec les meilleurs fournisseurs de paiement du marché pour vous aider à proposer une expérience de checkout flexible et sécurisée.
PrestaShop Checkout built with PayPal
PrestaShop Checkout est une solution de paiement de référence, conçue avec PayPal, l’un des fournisseurs de paiement les plus fiables et les plus avancés technologiquement au monde. Elle s’intègre parfaitement à votre environnement PrestaShop et elle vous permet de gérer toutes vos transactions depuis une interface unique, directement dans votre back-office.
Avec cette solution unique, vous pouvez accepter un large choix de moyens de paiement, dont les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, les options de paiement locales, le paiement sur facture, Venmo et le paiement en 3 ou 4 fois sans frais supplémentaires. Tout est centralisé pour simplifier vos opérations quotidiennes et vous donner une visibilité complète sur vos paiements.
La version 5 de PrestaShop Checkout, disponible pour PrestaShop 1.7, introduit la fonctionnalité Shipping Tracking, qui synchronise automatiquement les informations de suivi des colis avec PayPal. Cette fonctionnalité vous aide à réduire vos coûts et votre charge mentale, tout en vous apportant des retours fiables et instantanés.
PayPal
PayPal fait partie des principaux processeurs de paiement au monde. Pour de nombreux clients, sa présence n’est pas seulement rassurante, elle est attendue. Rapide, sécurisé et largement reconnu, PayPal permet aussi de proposer le paiement en 4 fois sans frais supplémentaires, pour ajouter de la flexibilité au checkout. Les utilisateurs fidèles à PayPal ont tendance à le choisir par défaut, surtout sur des sites qu’ils connaissent peu. S’il n’est pas disponible, les marchands risquent de perdre des conversions auprès de clients qui préfèrent ne pas saisir leurs données financières ailleurs.
Pour les marchands qui ne l’ont pas encore adopté, PayPal propose un parcours d’activation simple et efficace. Côté client, il fonctionne comme un portefeuille numérique : les utilisateurs peuvent enregistrer leurs informations de carte ou de compte bancaire en toute sécurité, puis finaliser leurs achats en quelques clics. Une fois les informations enregistrées, le checkout devient fluide et nécessite souvent une simple authentification pour confirmer la transaction.
Stripe
Stripe est un acteur mondial de référence dans les paiements e-commerce. Il propose un large catalogue de moyens de paiement et donne accès à des fournisseurs de paiement locaux, quel que soit le pays.
Stripe accepte les cartes de crédit et de débit dans plus de 135 devises, plusieurs types de prélèvement, ainsi que les portefeuilles Apple Pay et Google Pay. L’entreprise lutte aussi activement contre la fraude : lorsqu’une carte bancaire est inconnue sur votre site, elle a 89 % de chances d’être déjà passée par le réseau Stripe et donc d’avoir été vérifiée. Il est également possible de personnaliser le parcours de paiement pour renforcer la confiance des clients.
Plus qu’un simple processeur de paiement, Stripe est devenu un véritable partenaire d’infrastructure business pour les entreprises e-commerce. Son tableau de bord avancé permet aux marchands de gérer les paiements, abonnements, factures, outils de prévention de la fraude, rapports financiers et données clients depuis une interface unique, tout en restant très intuitive. Stripe se distingue aussi par ses capacités poussées en IA, qui aident les entreprises à automatiser la détection de fraude, optimiser la performance des paiements et améliorer les taux de conversion grâce à l’analyse intelligente des données et aux outils de machine learning.
Alma
Référence du paiement en plusieurs fois sans frais en France, Alma repose sur un concept simple. En proposant le paiement en 2, 3 ou 4 fois, vous réduisez la barrière psychologique du prix et pouvez espérer augmenter votre panier moyen d’environ 20 %. Le marchand reçoit immédiatement l’intégralité du montant, tandis qu’Alma gère le risque d’impayé.
Klarna
Leader mondial du Buy Now, Pay Later, ou BNPL, Klarna est une banque suédoise qui propose des options de paiement flexibles pour améliorer la conversion et la satisfaction client. Klarna offre trois grandes possibilités aux acheteurs : payer dans 30 jours, pour essayer avant d’acheter, payer en 3 ou 4 fois sans frais, ou recourir à un financement classique pour les achats plus importants. Pour les marchands, Klarna agit à la fois comme solution de paiement et comme processeur, en assumant le risque de crédit et en garantissant le paiement immédiat.
Viva.com
Viva.com propose une solution de paiement en ligne intelligente et omnicanal, conçue pour s’adapter aux préférences de vos clients partout en Europe. Grâce à son Smart Checkout auto-actualisé, la plateforme optimise automatiquement le parcours vers une page de paiement optimisée, en fonction du pays, de la devise et du moyen de paiement utilisé.
Avec plus de 40 moyens de paiement acceptés, Viva.com simplifie l’expérience client tout en centralisant la gestion. La solution se distingue par des règlements en temps réel et un paiement en quelques clics. Ce système de paiement fait partie des principales solutions du marché.
Airwallex
Airwallex est une plateforme financière globale conçue pour les entreprises qui vendent à l’international. Elle permet d’accepter des paiements dans plus de 130 devises et dans plus de 180 pays, tout en réduisant significativement les frais de conversion grâce à des taux de change interbancaires compétitifs.
Grâce à son API moderne et à ses plugins prêts à l’emploi, Airwallex s’intègre facilement à votre boutique en ligne pour accepter cartes, portefeuilles numériques et méthodes de paiement locales. La plateforme propose également des fonctionnalités avancées comme les Liens de Paiement sécurisés pour encaisser sans site e-commerce.
Mollie
Cette plateforme et agrégateur de paiement propose aux e-commerçants les principaux moyens de paiement internationaux. Les clients de Mollie apprécient la diversité des moyens de paiement, tous regroupés dans un seul compte, ainsi que la qualité du service client.
Mollie permet aussi de contrôler la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir vos paiements sur votre compte : chaque jour, chaque semaine, deux fois par semaine, etc.
Payplug
Solution française affiliée au groupe BPCE, Payplug mise sur la simplicité et la performance de conversion. Accessible aux entreprises de toutes tailles, elle se distingue par ses pages de paiement optimisées pour le mobile et ses outils de prédiction de fraude, comme Smart 3-D Secure. Ces outils ne déclenchent l’authentification forte que lorsque c’est nécessaire, pour maximiser le taux d’acceptation. Payplug est disponible uniquement en euros.
Amazon Pay
Amazon Pay offre un moyen de paiement fiable, sécurisé et pratique qui permet à vos clients d’utiliser leur compte en ligne Amazon existant pour effectuer des achats sur votre boutique PrestaShop. En intégrant Amazon Pay, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de paiement familière et rationalisée qui exploite la technologie, les connaissances et les meilleures pratiques, à la pointe de l’industrie, d’Amazon. Ce paiement en ligne simple reste l’un des plus utilisés.
Click to Pay
Click to Pay est une solution de paiement en ligne simplifiée et sécurisée, conçue pour faciliter le paiement des clients en réduisant les points de friction tels que la saisie manuelle des informations de carte. Elle est directement intégrée à votre flux de paiement par carte existant (exécuté par Mastercard) et prise en charge par Visa, American Express et Discover. Compatible avec les principales solutions de paiement : Adyen, Braintree, HiPay, Nexi, Redsys, Stripe, Worldline (Ogone).
Optimiser votre stratégie de paiement
Buy Now, Pay Later, quand l’utiliser ?
Les solutions Buy Now, Pay Later comme Klarna ou Alma ne sont pas des passerelles de paiement. Ce sont des outils de financement.
Elles permettent aux clients de :
- payer en plusieurs fois, par exemple en 2, 3 ou 4 fois ;
- différer leur paiement, par exemple en payant sous 30 jours.
Le BNPL est particulièrement efficace pour :
- les produits à forte valeur ;
- la mode, l’électronique ou l’ameublement.
En revanche, il est moins pertinent pour les achats à faible montant, où la rapidité et la simplicité priment. Bien utilisé, le BNPL peut augmenter nettement le panier moyen.
Pourquoi utiliser plusieurs fournisseurs de paiement est essentiel
Dépendre d’un seul fournisseur de paiement peut exposer votre entreprise à des risques.
Même les systèmes les plus fiables peuvent connaître des interruptions. Disposer d’une solution de secours vous permet de continuer à accepter les paiements sans interruption.
Utiliser plusieurs fournisseurs vous permet aussi de :
- améliorer les taux d’acceptation ;
- proposer plus d’options de paiement ;
- vous adapter à différents marchés.
Comprendre les coûts des solutions de paiement
Le prix d’une solution de paiement dépend de plusieurs facteurs :
- votre volume de transactions ;
- votre secteur d’activité et votre niveau de risque ;
- les moyens de paiement utilisés ;
- les transactions transfrontalières.
Les coûts les plus fréquents incluent :
- les frais de transaction, généralement entre 1 % et 3 % ;
- les frais fixes par transaction ;
- les frais de conversion de devise ;
- les frais de remboursement ou de chargeback.
Des tarifs très bas peuvent parfois indiquer un support limité ou des performances moindres. Les fournisseurs fiables investissent dans leur infrastructure, leur sécurité et leur service client.
Donnez à vos clients la liberté de choisir leur moyen de paiement préféré.
Choisir des solutions qui simplifient vos opérations
Les meilleures solutions de paiement ne se contentent pas de traiter les transactions.
Recherchez des fournisseurs qui proposent :
- des tableaux de bord clairs et intuitifs ;
- des versements rapides, souvent sous 1 jour ouvré ;
- des rapports transparents ;
- une intégration comptable simple.
Ces fonctionnalités vous aident à gagner du temps et à gérer votre activité plus efficacement.
PROPOSEZ PLUS D’UNE SOLUTION DE PAIEMENT
Donnez à vos clients la liberté de choisir comment ils veulent payer. Proposer plusieurs options de paiement renforce la confiance, réduit les abandons de panier et augmente vos chances de convertir les visiteurs en clients.