L'aide qu'il vous faut quand il le faut
Concentrez-vous sur votre activité, laissez-nous nous occuper des problèmes techniques.
Le support PrestaShop
Nos plans de support fonctionnent par crédits et sont valables de 1 à 12 mois. Notre équipe technique sera alors disponible pour vous aider à résoudre tous vos problèmes.
Une fois votre plan de support validé, nous vous apporterons une réponse sous 48 heures.
Nos offres de support


Plan de support technique
À partir de 249 €
Obtenez l’aide dont vous avez besoin sous 48 heures en cas de problème technique urgent.
Principaux avantages
- Correction de bugs
- Astuces et conseils pour toutes les configurations (hébergement, modules et thèmes)
- Configurations des modules natifs sur l'arrière boutique
- Recommandations d'amélioration et plus encore !


Migration et mises à jour
Audit à 248,99 €
Accédez aux dernières fonctionnalités : l’équipe technique de PrestaShop vous aidera à migrer ou à mettre à jour votre boutique sans problème.
Migration et mises à jour
- Mise à jour vers le nouveau plan PrestaShop
- Le thème de votre choix parmi notre sélection
- Le module de paiement de votre choix
- 15 % de réduction sur les modules PrestaShop à dépenser avec un bon d'achat


Pack Référencement (SEO)
À partir de 450 €
Classez votre boutique dans les meilleurs résultats de recherche avec une analyse des erreurs d’exploration et corrigez-les.
- 1 heure d'analyse et une intervention technique (jusqu'à 4 heures)
- Analyse des erreurs de recherche
- Suggestions d'amélioration technique
- Mise en œuvre des actions correctives


Pack Performance
À partir de 90 €
Boostez votre vitesse de chargement et votre référencement en optimisant les performances techniques de votre boutique.
- Audit de performance détaillé et personnalisé
- Plan d'action technique et mise en œuvre, comme ajout de modules de cache ou nettoyage de fichiers


Pack Sécurité
À partir de 720 €
Assurez-vous qu’il n’y a aucune faille de sécurité dans votre boutique grâce à un audit complet et un plan d’action pour gérer les risques potentiels.
- Rapport complet sur les failles de sécurité potentielles
- Rapport sur le degré d'infection
- Suggestions pour résoudre les problèmes et mesures de sécurité
- Nettoyage des fichiers dans le cas où votre boutique est infectée
Notre communauté est là pour vous

Centre d'aide
Trouvez des articles sur divers sujets : l’installation de PrestaShop, la personnalisation de votre boutique, le référencement (SEO), etc.

Forum
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