Store Lashes : un nouveau regard sur le BNPL en B2B
Sur un marché des extensions de cils longtemps dominé par des fournisseurs internationaux, Store Lashes s’est rapidement fait une place. Créée fin 2018 par Bryan Tremeau et sa sœur Marine, qui avait déjà une solide expérience dans la vente à distance et la cosmétique, l’entreprise se positionne comme la réponse à un besoin bien identifié : disposer d’un distributeur local, fiable et réactif. Depuis, Store Lashes poursuit sa croissance en restant à l’écoute de ses clients BtoB, une attention qui l’a notamment conduite à intégrer le paiement fractionné, afin de faciliter les achats sans fragiliser leur trésorerie.
Une croissance maîtrisée sur un métier réglementé
Store Lashes s’adresse aux professionnels du regard, mais aussi plus largement aux instituts de beauté et aux techniciens et techniciennes à domicile. Si l’activité débute autour des extensions de cils, l’entreprise élargit ensuite son offre pour répondre à des besoins complémentaires, en intégrant des gammes dédiées à l’onglerie, au blanchiment dentaire et au spray tan. L’entreprise distribue aujourd’hui ses produits en France, dans les DOM-TOM ainsi que sur plusieurs marchés francophones comme la Belgique, la Suisse et une partie de l’Afrique du Nord.
Dans un secteur très réglementé, Store Lashes accorde une attention particulière à la sécurité des produits. Tous sont obligatoirement testés avant leur commercialisation et contrôlés par des laboratoires et toxicologues français, afin de garantir leur conformité aux normes européennes. Ce niveau d’exigence en matière de traçabilité constitue aujourd’hui un critère clé pour sa clientèle BtoB.
Une transition rapide vers PrestaShop pour gagner en liberté et en autonomie
À son lancement, Store Lashes ouvre un premier site sous WooCommerce. L’expérience, non concluante, conduit l’équipe à chercher une solution plus robuste et plus flexible. Parmi les pistes envisagées, Shopify est écarté. La plateforme ne répond pas suffisamment aux besoins de personnalisation.
« Shopify offre peu de marge de manœuvre : les sites sont très standardisés et l’on reste dépendant d’un système fermé. Nous recherchions davantage de liberté et d’autonomie. »
Bryan Tremeau, cofondateur de Store Lashes
Store Lashes choisit alors PrestaShop, une plateforme ouverte et modulable qui permet de construire un site évolutif, adapté aux spécificités du BtoB. L’entreprise s’entoure d’un programmeur indépendant, très réactif, pour assurer les développements nécessaires et collabore avec Publicis Bordeaux pour sa communication. Le site repose aujourd’hui sur PrestaShop 8, ce qui offre à l’équipe la possibilité d’optimiser l’interface et les fonctionnalités au rythme de ses besoins.
Le paiement fractionné PayPal pour accompagner les professionnelles
Avec une clientèle composée majoritairement d’indépendantes ou de petites structures, la gestion de trésorerie reste un enjeu constant. Certains produits ou équipements au-delà de 200 euros alourdissent le panier moyen et freinent parfois la décision d’achat. Pour accompagner ses clientes dans ces investissements, Store Lashes choisit de proposer le paiement fractionné. Partenaire historique de l’entreprise, PayPal s’impose comme l’option la plus cohérente et la plus fluide à déployer.*
« PayPal était déjà largement utilisé par nos clientes comme par l’équipe, et offrait toutes les fonctionnalités nécessaires pour activer le BNPL sans recourir à une solution tierce. »
Bryan Tremeau, cofondateur de Store Lashes
L’installation se fait en quelques minutes, une simple mise à jour suffit, sans aucune interruption pour les utilisatrices du site. Store Lashes met alors l’option paiement fractionné en avant sur sa page d’accueil, dans ses communications et sur les réseaux sociaux, ce qui favorise une adoption rapide.
Cette solution contribue directement à fluidifier le parcours d’achat. En offrant la possibilité d’étaler le règlement, elle facilite l’accès à des équipements et consommables techniques plus coûteux, tout en apportant davantage de souplesse financière aux professionnelles. Un atout pour soutenir la conversion sur les paniers élevés, mais aussi pour encourager les clientes à revenir, rassurées par une expérience de paiement adaptée à leurs contraintes.**
Un levier supplémentaire pour l’activité formation
En parallèle de la vente de produits, Store Lashes a développé une entité dédiée à la formation, avec des programmes certifiants, destinés aux marchés français, suisse et belge. Ces programmes, dont le coût varie entre 350 et 1 000 euros, permettent aux clientes de se perfectionner sur les extensions de cils ou d’apprendre la technique du spray tan.
Dans les prochains mois, le paiement fractionné jouera un rôle clé pour accompagner le déploiement de cette activité, facilitant l’inscription aux modules les plus complets et soutenant la montée en compétences des professionnelles. Proposer des solutions de paiement adaptées aux attentes des clientes BtoB fait désormais partie des priorités de la marque.
En s’appuyant sur PrestaShop et PayPal, Store Lashes dispose aujourd’hui d’un dispositif flexible et évolutif, capable de répondre aux besoins de sa clientèle BtoB et de soutenir l’essor de son offre de formation sur les marchés francophones. L’entreprise confirme ainsi sa place d’acteur français de proximité, attentif aux exigences des professionnelles de la beauté.
Merci à Bryan Tremeau, cofondateur de Store Lashes.
*Le Paiement en 4X est soumis au statut, au domaine d'activité et à l'intégration du marchand. L'éligibilité des clients est sous réserve d'approbation par PayPal. Consultez les conditions générales du produit pour en savoir plus.
**Ces résultats et opinions peuvent ne pas être représentatifs et peuvent varier considérablement d'une entreprise à l'autre. Ce contenu est fourni à titre informatif uniquement. Vous devriez toujours obtenir des conseils indépendants en matière commerciale, fiscale, financière et juridique avant de prendre toute décision commerciale.
