Concept Store Photo : un choix PrestaShop au service d'une stratégie omnicanale
Implantée à Vannes, Rennes et Nantes, présente sur Amazon et dotée d'un site e-commerce, Concept Store Photo accompagne passionnés et professionnels de l'image depuis bientôt cinquante ans. Pour valoriser ses trois magasins, reprendre la main sur ses ventes directes et réduire sa dépendance aux marketplaces, l'enseigne a refondu sa plateforme avec PrestaShop. Une migration qui fait aujourd'hui du numérique un levier au service des points de vente et des clients.
Une enseigne dédiée aux passionnés de la photographie
Tout commence en 1977, lorsque le photographe André Percepied ouvre à Vannes un premier studio de prise de vue. Trois décennies plus tard, l’activité bascule vers la vente de matériel, d’objectifs et d’accessoires, et conforte ses services de laboratoire : tirage d'images, conception d'albums et travaux photographiques : tirage d’images, conception d’albums et travaux photographiques. L’entreprise se développe progressivement : un second point de vente voit le jour à Nantes, puis un troisième à Rennes.
Aujourd'hui, les magasins sont de véritables lieux d'échange et de conseil, animés par des vendeurs-spécialistes capables d'accompagner aussi bien les néophytes que les photographes expérimentés. L'enseigne réalise un chiffre d'affaires global de 13 millions d'euros.
En 2016, Concept Store Photo amorce sa présence sur internet avec un premier site vitrine conçu sous WordPress, auquel vient s’ajouter une brique WooCommerce pour permettre la vente de matériel en ligne.
Mais l’ensemble atteint rapidement ses limites : lenteurs, affichage mobile perfectible, contraintes techniques qui freinent les évolutions. L’architecture ne parvient plus à suivre les ambitions de l’entreprise.
S'adapter à un environnement exigeant
Après analyse des différentes solutions du marché, Concept Store Photo choisit PrestaShop et s'appuie sur l'agence Dream me up, spécialisée dans la création de sites internet, le webmarketing et la communication, pour repenser sa plateforme e-commerce. Plusieurs enjeux structurants orientent alors le projet.
Le premier consiste à reconnecter le site au réseau physique. Brigitte Percepied, dirigeante de l’entreprise, souhaite valoriser les points de vente et créer de véritables passerelles entre les deux canaux. Le nouveau site propose ainsi un service de click & collect : les clients achètent sur internet, récupèrent leur matériel sur place auprès des équipes, et profitent au passage de leur expertise.
Le second enjeu concerne l’intégration au système métier de l’enseigne. Concept Store Photo s’appuie en effet sur AICM, un logiciel de caisse conçu pour le secteur photo, qui gère les ventes en magasin, les stocks et les opérations de laboratoire. Le site devait également pouvoir se connecter au service Inbox, grâce auquel les clients composent leurs albums et commandent leurs tirages en ligne.
« PrestaShop nous permet de réaliser des développements spécifiques et notamment d’interfacer des outils métiers. C’est le cas pour de nombreux commerces déjà en activité qui fonctionnent avec des systèmes de caisse adaptés à leurs activités et pour lesquels aucun module standard n’existe sur le marché. » Guillaume Hautbois, fondateur de Dream me up
Ces développements sur mesure ont aussi permis d’adresser une autre spécificité de l’enseigne : l’occasion. L'activité de Concept Store Photo ne se limite pas à la vente de matériel neuf. Dans ce modèle de dépôt-vente, une partie du catalogue se compose d’articles uniques, disponibles en un seul exemplaire. Cette gestion particulière nécessite une grande rigueur dans la synchronisation des stocks, d’autant plus que certains produits peuvent être présentés simultanément en magasin, sur le site ou sur la FNAC. C'est précisément ce que permettent les développements spécifiques réalisés autour de PrestaShop, limitant les risques d'overselling et garantissant une information fiable sur la disponibilité des produits sur chacun de ces canaux.
Reprendre la main face à Amazon
La distribution soulève un enjeu d'une autre nature, commercial cette fois. Au fil des années, Amazon est devenu un canal de vente majeur pour Concept Store Photo, représentant près d'un tiers du chiffre d'affaires. Un volume considérable, mais qui a un coût.
« L’objectif de cette refonte est clair : réduire notre dépendance aux marketplaces, développer nos ventes en propre avec un service client renforcé. » Quentin Pérou, responsable e-commerce Concept Store Photo
Pour renforcer le canal direct et gagner en visibilité, la refonte du site s’accompagne d’un dispositif SEO et SEA, également confié à l’agence Dream me up.
Des premiers résultats très encourageants
« Migrer vers une nouvelle plateforme sans perdre son référencement ni l’historique clients constitue souvent un défi invisible, mais déterminant pour la réussite d’un projet e-commerce. » Guillaume Hautbois, fondateur de Dream me up
Dans le cas de Concept Store Photo, les premiers résultats se révèlent particulièrement encourageants.
La refonte technique, pilotée par l’agence, s’accompagne d’un travail continu sur le référencement naturel et les campagnes Google Ads. Dans un secteur très concurrentiel, dominé par des acteurs tels que la Fnac, Digit-Photo ou Amazon, le gain de visibilité apparaît comme un indicateur positif.
Le trafic issu du SEO a augmenté de 126 %, passant d’environ 40 visites quotidiennes fin juillet à près de 95 en début d’année. En intégrant les optimisations menées sur les campagnes Google Ads, le trafic global affiche une hausse de 134 %.
Les données de classement confirment cette dynamique : 1 972 mots-clés positionnés en juillet 2025, contre 5 611 en janvier 2026. Dans le même temps, les mots-clés dans le top 3 passent à 168 (contre 32) et les positions entre la quatrième et la dixième place atteignent 458 (contre 72).
Sur la même période, les impressions progressent de 380 % et les clics de 146 %.
Cette montée en visibilité commence à se traduire dans les ventes. Un premier signal qui confirme la pertinence de la stratégie engagée pour développer le canal direct de l’enseigne.
Les projets de demain
La dynamique enclenchée ouvre la voie à plusieurs chantiers. Un module de comparaison de produits est déjà en place. Une fonctionnalité précieuse dans un univers où l'acheteur prend souvent le temps d'arbitrer avant d'investir. Une liste de favoris est également à l'étude.
Sur le plan de la distribution, l'enseigne travaille à son référencement sur Idealo, plateforme très fréquentée pour le high-tech et la photo, afin de capter une audience supplémentaire notamment lors des périodes de promotions et de soldes.
Plus structurant encore : la possibilité de prendre rendez-vous en ligne pour être conseillé en magasin. Dans un domaine où choisir un boîtier ou un objectif peut représenter plusieurs centaines d’euros, l’accompagnement par des spécialistes reste un différenciateur fort.
Au-delà du site, les réseaux sociaux constituent également un axe de développement. L'enseigne, consciente que certains concurrents y sont aujourd'hui plus actifs, souhaite renforcer sa présence afin de créer une communauté autour de la photographie et générer un nouveau canal d'acquisition, en complément du SEO et du SEA en place.
Et l'IA dans tout ça ?
L'intelligence artificielle s'invite de plus en plus dans le quotidien de l’entreprise pour enrichir les fiches produits et rédiger certaines actualités du site. Un gain de temps précieux pour les équipes internes qui gèrent plusieurs milliers de références.
L'IA ouvre également des perspectives intéressantes pour la production de contenus experts : guides d'achat, comparatifs ou articles de fond. Des contenus à forte valeur ajoutée pour le SEO, mais aussi pour le GEO.
Fait notable : de premières commandes ont déjà transité par ChatGPT, un indicateur encore modeste, mais révélateur de l'évolution rapide des parcours d'achat.
Avec PrestaShop comme socle technique, Concept Store Photo dispose aujourd'hui des outils pour reprendre la maîtrise de sa distribution, enrichir l'expérience client et faire rayonner en ligne ce qui fait depuis sa création la force de ses boutiques : la proximité, le conseil et la passion de la photographie.
Merci à :
- Quentin Pérou, responsable e-commerce de Concept Store Photo
- Guillaume Hautbois, fondateur de l’agence Dream me up
