Que sont les marketplaces et comment en tirer profit ?

Avez-vous essayé de vendre vos produits sur une marketplace pour augmenter la visibilité de vos produits ?

Depuis quelques années, de plus en plus de boutiques rejoignent ce canal de distribution en ligne dans le but d'augmenter leurs possibilités de vente.

Ces marketplaces (places de marché) ou « supermarchés numériques », comme on les appelle plus communément, constituent les plates-formes les plus visitées par les utilisateurs désireux d'effectuer un achat en ligne.

Le confort que procurent ces macro-boutiques en ligne est comparable à celui de se promener dans les grandes surfaces et de pouvoir se rendre dans des dizaines de magasins, tous secteurs confondus.

Ce système permet à l'internaute de choisir parmi une plus grande variété de produits et de services, optimisant ainsi son expérience utilisateur en lui fournissant tout ce dont il a besoin sur une seule et même plate-forme.

Vous ne savez pas encore ce qu'est une marketplace ? Voici une définition plus précise :

Qu'est-ce qu'une marketplace ?

Une marketplace est une plateforme de vente en ligne qui facilite les interactions entre vendeurs et acheteurs pour optimiser les transactions commerciales.

Sur ce type de plateforme, les vendeurs et les acheteurs sont mis en relation dans un environnement technique et commercial qui est la marketplace jusqu'à ce que la transaction soit réalisée.

Ce « centre commercial virtuel » sert donc à faciliter la vente entre le vendeur et l'acheteur, tout en garantissant que la transaction se déroule dans les meilleures conditions.

De plus, la transaction est portée par la plateforme, qui fait office de tiers de confiance.

En général, vous trouverez des « supermarchés » proposant des produits physiques (DVD, livres...), mais aussi des objets intangibles tels que des codes sources, e-books, etc.

Pourquoi est-il avantageux de rejoindre une marketplace ?

Sachez que tous les responsables e-commerce professionnels, plus ou moins débutants dans l'univers des achats en ligne, peuvent vendre des produits sur une marketplace (petite boutique en ligne, grossistes, etc.).

Cela implique une grande concurrence entre les vendeurs.

Vous devez également garder à l'esprit que les centres d'achat de ce type se réservent le droit d'accepter ou non sur la marketplace certains vendeurs ou produits comme bon leur semble.

En effet, certaines marketplaces sont spécialisées dans des domaines précis et n'acceptent pas les produits qui ne correspondent pas à leur image ou qui n'entrent pas dans ces catégories.

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Quel est le facteur négatif de ce type de plateforme ?

Bien que ce système vous offre de nombreux avantages, vous devez aussi savoir que, comme presque tout le reste, il présente aussi quelques inconvénients.

L'un de ces inconvénients est que vous allez partager cette plateforme avec d'autres sites e-commerce similaires au vôtre et, par conséquent, qui représentent votre concurrence directe.

Ainsi, de même que si vous traversez un grand centre commercial, vous trouverez plusieurs magasins qui vendent le même type de produits disposés les uns à côté des autres. C'est là que réside le point négatif des marketplaces.

Vos clients potentiels pourront porter leur attention sur d'autres marques concurrentielles, en plus de la vôtre.

À quel type de marché s'adressent les marketplaces ?

Pour résumer en quelques chiffres, environ 55 % des internautes aux États-Unis s'informent sur un produit avant de l'acheter.

En ce qui concerne les achats en ligne, 96 % des internautes préfèrent effectuer leurs achats sur l'une de ces plates-formes numériques, selon un rapport de l'agence Magneto de l'année dernière.

Qui sont les référents dans ce secteur commercial ?

Rejoindre une marketplace est une grande opportunité pour optimiser la vente de vos produits et la visibilité de votre site e-commerce. Les marketplaces les plus connues dans le monde et dans ce domaine sont eBay et Amazon.

Le chiffre d'affaires annuel d'Amazon dépasse déjà les 70 milliards de dollars, avec environ 90 millions de visiteurs par mois réunis sur la plateforme.

La marketplace dispose déjà de plus de 183 millions de produits à la disposition des internautes.

Mais Amazon n'est pas le seul à occuper une position privilégiée ni le « top of mind » des clients.

D'autres géants du commerce électronique comme eBay (mentionné ci-dessus) et le géant chinois AliExpress lui succèdent, mais à une distance considérable en termes de chiffre d'affaires.

Quels sont les principaux avantages des marketplaces ?

Vous avez tout intérêt à vendre vos produits sur des marketplaces. Cela peut être un bon canal de distribution si vous avez une certaine expérience dans l'univers de la vente sur Internet.

1. Comparaison facile pour l'utilisateur

Les marketplaces représentent, comme nous l'avons déjà vu, un canal de vente très complet. Néanmoins, vous devez présenter un avantage concurrentiel en termes de gamme de produits, de prix et d'autres facteurs clés.

Sinon, il ne serait pas très logique de « se battre » contre ces géants mentionnés précédemment.

Les marketplaces jouent en faveur de l'utilisateur, qui pourra comparer plus facilement des produits aux caractéristiques similaires.

Et vous, en tant que responsable de l'entreprise, vous êtes contraint et encouragé à devenir de plus en plus compétitif et à fournir un service et des produits de qualité à vos acheteurs potentiels, afin d'optimiser votre image de marque et d'être capable de tenir tête à vos concurrents.

2. Des paiements et des livraisons sécurisés

La plateforme garantit le paiement au vendeur et assure la livraison à l'acheteur. Le système anti-fraude de la plate-forme permet d'instaurer un climat de confiance avec l'utilisateur, et ce, à chaque transaction.

Ce climat de confiance se traduit par un haut niveau de satisfaction des clients vis-à-vis des critères de qualité existants..

3. Plus de visibilité en ligne

Une entreprise de ce type permet aux commerçants d'augmenter la visibilité de leur boutique en ligne; en effet, leurs produits deviennent accessibles à des millions de visiteurs.

D'autre part, le positionnement des plates-formes dans les moteurs de recherche est très optimisé. Votre présence sur les marketplaces vous donnerait encore plus de visibilité et optimiserait le référencement naturel (organique) de votre site Web.

4. Facilité d'utilisation

Se lancer dans une telle entreprise est relativement simple. Vous n'avez pas besoin de connaissances informatiques avancées, même si vous commencez tout juste à créer votre propre site de e-commerce.

Il s'agit d'un système de gestion de flux e-commerce permettant de diffuser votre catalogue de produits sur une marketplace et de le mettre à disposition des utilisateurs sur la plateforme.

Aussi, si vous cherchez à créer une marketplace, vous pouvez le faire en suivant les conseils donnés dans ce blog.

3 modules pour intégrer votre marketplace dans votre boutique PrestaShop

J'aimerais partager avec vous quelques-uns des addons les plus pertinents de PrestaShop, si vous pensez que cette solution pourrait fonctionner avec l'entreprise que vous possédez actuellement.

1. Le module Amazon Market Place

Grâce à cet extraordinaire module, vous pourrez également inclure les produits présents sur la plateforme Amazon dans votre propre boutique en ligne.

Ainsi, avec Amazon Market Place, vous pourrez également gérer toutes les commandes passées par vos clients. Son interface simple est aussi l'une des plus téléchargées en ce moment.

Un pari gagné si vous privilégiez ce système de vente en ligne.

2. Le module FastBay - eBay Marketplace synchronisation

Je vous ai dit précédemment que l'un des avantages de cette technique de vente est qu'elle améliore la visibilité de vos produits et, en général, de votre boutique.

Si vous décidez de vendre également vos produits sur la célèbre plateforme eBay, vous pouvez bénéficier d'un contrôle total des flux et des ventes grâce au module  "Fastbay" pour PrestaShop.

Autre point positif de ce module : si vous disposez d'un site e-commerce dans PrestaShop 1.7, vous n'aurez pas de problèmes de compatibilité.

3. Le module Knowband - Intégration de la Marketplace Etsy

La gestion des produits et des commandes de vos clients sur la plateforme Etsy ne sera plus un problème grâce à ce module créé par Knowband pour votre boutique PrestaShop.

Avec Knowband Etsy Marketplace vous aurez à portée de main une vision complète de toutes les ventes que vous générez grâce au téléchargement de vos produits sur la célèbre plate-forme.

En outre, ce module parfaitement adapté à votre boutique synchronise presque instantanément votre entreprise et le site Web d'Etsy.

Une grande fonctionnalité pour votre site e-commerce qui vous permettra également d'optimiser la visibilité de vos produits.

Infographie sur l'importance de rejoindre les marketplaces

Enfin, je vous laisse une infographie utile conçue par l'agence  Magneto Solutions à l'aide de statistiques pertinentes sur l'importance de ces plates-formes.

Conclusion

En conclusion, se faire une place sur ces plates-formes numériques permet de créer un trafic important, et d'augmenter les chances qu'un utilisateur ait recours à votre site Web.

Les marketplaces sont donc un outil qui peut vous être profitable à moyen terme, puisqu'il vous permet d'augmenter votre chiffre d'affaires sans attribuer de prix exorbitants à vos produits.

Et vous, avez-vous déjà envisagé la possibilité de rejoindre une marketplace pour y vendre vos produits ?

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