Est-ce qu’il est temps de rafraîchir votre branding ?
Le branding de votre marque est un élément capital impossible à négliger. Pourtant, malgré son importance cruciale, le branding peut parfois être relégué au second plan et éclipsé par les urgences quotidiennes ou les objectifs à court terme. Comment savoir alors si le temps est venu de dépoussiérer votre image de marque ? Cet article vous aidera à déterminer si le moment est venu de rafraîchir votre branding en vous interrogeant sur certains éléments clés de votre marque.
De quand date votre dernier rebranding ?
C’est sûrement la première question à vous poser. Le développement d’une marque et la croissance d’un business, peu importe que ce soit un site e-commerce ou une boutique, ne suit que rarement une croissance linéaire. Après quelques années d’existence, les probabilités sont fortes pour que vos produits ne soient plus les mêmes qu’à vos débuts et de même pour vos clients.
Cette évolution somme toute logique peut en revanche être problématique lorsque les produits, le design, les messages ou la gestion des réseaux sociaux et des publicités ne sont plus en phase avec votre clientèle ou vos produits.
L’importance de la cohérence de marque (« brand consistency ») est soulignée par une étude de l’agence Marq, qui révèle qu’une marque cohérente peut voir son chiffre d’affaires augmenter de 10 à 20 %.
Êtes-vous en phase avec les tendances en e-commerce ?
Être en phase avec les dernières tendances est primordial pour toute marque qui souhaite maintenir sa pertinence. L’éco-responsabilité, l’inclusion sociale et l’accessibilité numérique ne sont pas seulement des tendances, mais des valeurs fondamentales reflétant les attentes de nombreux consommateurs.
Votre branding doit donc incarner ces principes à travers vos produits, vos services et votre communication. Par exemple, une marque de mode éco-responsable doit veiller à ce que son engagement pour la durabilité soit clairement visible dans son packaging et son design web. À défaut, elle risque de passer à côté d’une connexion essentielle avec un public soucieux de l’environnement. De même, promouvoir la diversité tout en conservant un visuel uniforme crée une dissonance entre vos valeurs affichées et votre image de marque.
L’accessibilité numérique, souvent sous-estimée, joue un rôle crucial dans l’inclusion. En plus d’améliorer le SEO, vous élargissez votre portée avec 12 millions de personnes en situation de handicap en France. Un rebranding offre l’opportunité parfaite de réaligner votre image sur ces valeurs essentielles et d'affirmer ainsi votre engagement envers une société plus inclusive et respectueuse de l’environnement.
Votre design correspond-il réellement à votre marque et aux tendances de votre secteur ?
Dans un marché saturé où chaque détail compte, l’adéquation entre le design de votre marque (site web, emails, packaging, etc.) et l’identité que vous souhaitez projeter est cruciale.
Voici quelques signes qui ne trompent pas et qui indiquent qu’un rebranding design est nécessaire :
- Gêne au moment de sortir votre carte de visite : si l’idée de distribuer votre carte de visite vous met mal à l’aise en raison de son design désuet ou non-professionnel, cela indique clairement que votre identité visuelle ne correspond plus aux standards actuels ni à l’image que vous souhaitez projeter.
- Décalage avec les tendances de couleurs actuelles : les couleurs jouent un rôle important dans la perception de votre marque. Si votre palette de couleurs est dépassée ou en décalage avec les tendances actuelles, cela peut non seulement affecter l’attrait esthétique de votre marque, mais aussi son efficacité à communiquer ses valeurs.
- Problèmes de lisibilité du logotype : votre logo est souvent le premier élément d’interaction avec votre marque. Un logo difficile à lire ou à comprendre peut compromettre la reconnaissance de votre marque et sa mémorisation. Le changement ne doit pas forcément être drastique comme l’illustre l’évolution du logo de Coca-Cola au fil du temps.
Votre marque fait-elle face à des changements importants ?
L’évolution d’une entreprise est souvent ponctuée de changements majeurs : modification de la direction ou du personnel, diversification ou renouvellement de l’offre, émergence de nouveaux concurrents… Ces changements nécessitent souvent une adaptation de votre branding pour rester cohérent et efficace.
Netflix fournit un excellent exemple de réactivité face au changement. Originellement un service de location de DVD par courrier, Netflix a pivoté pour devenir un leader du streaming. Véritable cas d’école en ce sens, Netflix ajuste constamment son image de marque depuis 1999. Une façon de refléter son positionnement innovant et sa capacité à anticiper ou répondre aux évolutions du marché.
Votre public cible est-il toujours le même que lors de vos débuts ?
Les marchés évoluent, et avec eux, les publics cibles. Une marque initialement destinée à un public jeune et urbain peut constater, au fil des années, que ses produits ou services attirent désormais une clientèle plus âgée ou plus diverse.
Spotify illustre bien l’adaptation à un public cible en évolution. Lancée comme une plateforme de streaming musical principalement destinée aux jeunes adultes urbains, Spotify a élargi son offre pour inclure des podcasts et des playlists personnalisées, attirant ainsi une audience plus large et diversifiée.
De la même manière, le service de streaming français Deezer n’a pas hésité à revoir complètement son logo, et finalement son identité, en redéfinissant ses valeurs : audacieux, frais et décalé.
