Packaging : comment concilier image, coûts et impact environnemental ?

L’emballage d’un produit ne devrait jamais être relégué au second plan. Loin d’être un simple détail, l’emballage joue un rôle crucial pour une boutique en ligne. En plus de protéger votre produit, c’est un vecteur de l’image de marque et une occasion de mettre en avant votre engagement écologique. Pour un site e-commerce, le défi est alors de conjuguer trois dimensions qui semblent parfois s’opposer : écologie, économie et marketing. Comment alors trouver le juste équilibre entre ces trois aspects ?

L’emballage : plus qu’un simple carton

Avant d’aller plus loin, distinguer l’emballage du produit de l’empaquetage du colis est essentiel. L’emballage du produit désigne la boîte, le papier ou le plastique qui protège l’article lui-même. L’empaquetage du colis, quant à lui, correspond à l’enveloppe globale qui protège et regroupe tous les produits pour la livraison. C’est sur cette partie que nous allons nous concentrer maintenant.

L’empaquetage du colis peut regrouper plusieurs éléments :

• Le carton : celui-ci peut être recyclé, réutilisé, voire même conçu à partir de matériaux recyclés.
• Le scotch : souvent sous-estimés, des rubans adhésifs écologiques existent désormais (fabriqués à base de papier kraft et dotés de colles naturelles par exemple)
• Les matériaux de protection : papier antichoc, papier bulle, flocons de maïs biodégradables, etc. Ces matériaux assurent la sécurité des produits pendant le transport.
• Les étiquettes et encres : essentielles pour le branding et personnalisables, les étiquettes écologiques se démocratisent (à base d’encre végétale notamment).

La question écologique : réduire et optimiser l’empreinte

Avec la montée des préoccupations environnementales, de plus en plus de consommateurs recherchent des alternatives écoresponsables. Pour répondre à cette demande, penser à l’écologie lors du choix des matériaux d’emballage est impératif. Mais comment s’y prendre sans faire exploser les coûts ?

Le choix des matériaux écologiques

Les matériaux écologiques sont souvent perçus comme plus coûteux. Cependant, ils peuvent être plus économiques à long terme. Opter pour des cartons recyclés, des rubans adhésifs en papier kraft ou des papiers de calage biodégradables limite l’impact environnemental.

Par exemple, remplacer le papier bulle par du papier kraft gaufré (tout aussi efficace pour amortir les chocs) est un geste simple et souvent moins coûteux.

L’optimisation de la taille et du poids des colis

Conjuguer écologie et économie est possible en optimisant la taille et le poids des colis. Plus le colis est compact, moins il nécessite de matériaux et plus les frais de transport diminuent. Des efforts peuvent encore et toujours être faits, une étude de l’ADEME sur l’impact environnemental du commerce en ligne révèle d’ailleurs que les colis sont en moyenne vides à 50 % !

Adopter des emballages modulables permet d’ajuster précisément les dimensions au contenu. De même, utiliser des cartons de tailles variées et des matériaux de calage recyclables aide à réduire le gaspillage et les coûts.

L’aspect économique : des coûts sous contrôle

L’emballage représente un coût important dans la chaîne logistique du e-commerce. Cependant, vous pouvez maîtriser ces dépenses en adoptant certaines stratégies.

Le choix des fournisseurs

Bien choisir ses fournisseurs est crucial afin de réduire les coûts. Par exemple, choisir des fournisseurs locaux permet de réduire les frais de livraison des emballages et de soutenir l’économie locale.

Les fabricants d’emballages proposent généralement des tarifs dégressifs en fonction des quantités commandées. Cet avantage économique non négligeable permet de réduire les coûts de livraison des produits de votre boutique en ligne.

Réduire les coûts liés aux retours

Un emballage de qualité réduit considérablement les risques de dommages pendant le transport et limite ainsi les coûts associés aux retours et aux échanges.

Un produit qui arrive en parfait état contribue aussi à renforcer la satisfaction client. C’est une façon de montrer que la qualité de votre service va de pair avec celle de vos produits.

L’emballage comme vecteur de publicité

La personnalisation de l’emballage

La personnalisation de l’emballage, que ce soit par des impressions colorées, un logo bien pensé (et bien placé !) ou des messages destinés au client, renforce l’image de votre marque.

Un packaging attractif encourage également le client à partager son expérience sur les réseaux sociaux. Une excellente manière de profiter de la portée des réseaux sociaux et de profiter d’une publicité gratuite souvent perçue comme plus authentique.

L’engagement écologique comme argument marketing

Affirmer son engagement écologique par le biais de l’emballage est un argument marketing puissant. Ne passez pas à côté de l’occasion de communiquer sur vos colis. Utiliser des matériaux recyclés ou biodégradables renforce la confiance des clients dans la marque et valorise votre boutique.

25 % des consommateurs français sont prêts à payer plus cher pour des emballages écoresponsables. Cette proportion somme toute légère a toutefois augmenté de 14 points depuis 2019 (11 %). Malgré un contexte économique difficile, les mentalités évoluent sans cesse vers une consommation plus durable.

Conclusion

L’emballage n’est pas qu’un simple coût ou une contrainte logistique, c’est une opportunité. Une occasion en or de montrer que votre e-commerce s’engage pour l’écologie, tout en gérant ses dépenses intelligemment. Oui, conjuguer écologie, économie, et publicité est possible ! Avec des matériaux durables, des emballages optimisés, et un branding percutant, vous n’envoyez pas un simple produit : vous livrez une expérience. Chaque colis est alors une preuve de votre engagement et de la valeur ajoutée de votre marque.