Une passerelle de paiement : c’est quoi et pourquoi c’est important ?
Si vous avez déjà lancé votre boutique en ligne, ce n’est certainement pas la première fois que vous entendez parler des passerelles de paiement. Pourtant, comprendre ce qu’elles sont exactement et à quel point leur rôle est crucial pour votre boutique en ligne n’est pas forcément évident. Dans cet article, nous allons démystifier ce terme technique et expliquer clairement le principe d’une passerelle de paiement. Comment elle fonctionne et surtout pourquoi une solution de paiement fiable est une condition sine qua non pour tout site e-commerce qui aspire au succès.
Qu’est-ce qu’une passerelle de paiement ?
Une passerelle de paiement est un service qui autorise les paiements par carte de crédit pour les e-commerce mais aussi pour les détaillants traditionnels. Qu’on parle de plateforme, passerelle ou solution de paiement, ces modules agissent comme un intermédiaire entre le vendeur (votre boutique en ligne) et les institutions financières (banques ou entreprises émettrices de cartes de crédit comme Visa ou Mastercard).
Lorsque vos clients effectuent un achat sur votre boutique en ligne, la passerelle de paiement se charge de transférer les informations de paiement de manière sécurisée. Sa fonction est de s’assurer que les fonds sont disponibles avant d’autoriser ou de refuser la transaction. Ce processus ne se limite pas à cet aspect et inclut aussi la vérification de la validité de la carte et l’authentification des détails de la transaction.
Comment fonctionne une passerelle de paiement ?
Bien que de nombreuses plateformes de paiement existent, leur fonctionnement se décompose toujours en plusieurs étapes clés :
- Saisie des informations de paiement : le client indique ses informations de carte de crédit dans le formulaire de paiement sécurisé pour passer commande sur votre site e-commerce.
- Chiffrement des données : la passerelle de paiement chiffre ces informations sensibles afin de les protéger contre toute interception frauduleuse.
- Transmission des données : les informations chiffrées sont transmises d’abord à la banque de votre boutique en ligne qui envoie ensuite une demande d’autorisation à la banque émettrice de la carte de crédit.
- Vérification et autorisation : la banque émettrice vérifie les détails de la transaction, s’assure que les fonds sont disponibles et renvoie une réponse (autorisation ou refus) à la passerelle de paiement.
- Confirmation de la transaction : la réponse de la banque émettrice est finalement transmise via la passerelle de paiement à votre site e-commerce et au client. Si la transaction est autorisée, le paiement est traité et les fonds sont transférés sur le compte de votre entreprise.
Pourquoi une passerelle de paiement est-elle importante ?
Sécurité des transactions
La sécurité des transactions est sans aucun doute la principale raison pour laquelle une passerelle de paiement est essentielle. Ces plateformes utilisent des technologies de pointe qui cryptent les informations des cartes de crédit afin de protéger vos clients contre le vol de données et les fraudes.
Une plateforme de paiement fiable est conforme aux normes de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) et garantit ainsi que toutes les transactions sont effectuées de manière sécurisée.
Confiance des clients
Les clients sont de plus en plus attentifs aux plateformes de paiement choisies par les boutiques en ligne. Utiliser une passerelle de paiement réputée est essentiel afin que vos clients se sentent en confiance et effectuent des achats sur votre site.
La confiance est un facteur clé dans le commerce en ligne, et une passerelle de paiement fiable peut significativement améliorer votre taux de conversion.
Gestion simplifiée des paiements
Les passerelles de paiement facilitent la gestion des paiements pour les e-commerçants. Ces plateformes automatisent de nombreux aspects du traitement des paiements et réduisent ainsi les erreurs humaines et simplifient la réconciliation des transactions.
L’efficacité et la simplicité de ces solutions de paiement vous permettent également de vous concentrer sur d’autres aspects de votre boutique en ligne comme le marketing et la gestion des stocks.
Compatibilité et intégration
Les passerelles de paiement sont conçues pour s’intégrer facilement avec les principales plateformes e-commerce (y compris PrestaShop bien sûr). Les modules de paiement Prestashop permettent de facilement ajouter une plateforme de paiement à votre boutique en ligne, le tout sans avoir à investir beaucoup de temps ou d’effort pour y parvenir.
Les principaux acteurs des passerelles de paiement
De nombreuses passerelles de paiement existent sur le marché, chacune offrant des fonctionnalités et des tarifs différents. Voici quelques-unes des plateformes les plus connues :
- PayPal : l’un des services de paiement en ligne les plus connus. En plus de son intégration facile, sa réputation qui n’est plus à faire suscite une grande confiance auprès des clients.
- Stripe: très apprécié pour sa flexibilité et ses fonctionnalités avancées, un module idéal pour les boutiques en ligne technologiques.
- Square : connu pour ses solutions de paiement simples et accessibles, Square est fortement apprécié par les petites entreprises et les détaillants physiques.
- Mollie : populaire surtout en Europe, Mollie est réputée pour sa facilité d’utilisation et ses tarifs transparents.
Conclusion
Les passerelles de paiement sont un élément crucial du commerce en ligne. Pas étonnant au vu de leur fonctionnalité première qui garantit à vos clients que leurs données personnelles et bancaires sont traitées en toute sécurité. Au-delà de la sécurité accrue, les passerelles de paiement offrent également une meilleure expérience utilisateur qui augmente généralement les taux de conversion. Quel que soit votre site e-commerce, l’intégration d’une passerelle de paiement fiable est un investissement judicieux qui peut grandement contribuer à la croissance de votre boutique en ligne.
Des solutions de paiement adaptées pour tous les besoin
Nos partenaires de paiement, dont les modules sur disponibles sur la PrestaShop Marketplace:
