Le paiement instantané, nouvelle botte secrète de l’e-commerce
Propulsé par l’essor de l’Open Banking, le paiement instantané, par virement, offre aux marchands une solution devenue incontournable pour améliorer les taux de conversion, augmenter le panier moyen, et fidéliser les clients. Explications.
1. Un parcours d’achat plus fluide
Le saviez-vous ? Près de 75% des clients e-commerce ont déjà abandonné leur panier d’achat, dont 58% au moment de la phase de paiement.
Proposer la carte bancaire était jusqu’à peu, le moyen le plus sûr de faire décoller son taux d’abandon de panier… Et pour cause, l’acheteur contraint de quitter le site marchand pour se connecter à son application bancaire ne manquait ni de distractions, ni d’obstacles susceptibles d’entraver la finalisation de son achat !
Mais l’arrivée du paiement instantané est venue rebattre les cartes. Parce qu’il ne nécessite plus de quitter le site marchand, ni même de saisir un IBAN, ce nouveau moyen de paiement offre à l’acheteur une expérience de paiement inégalée, fluide et sans couture.
Les clients bénéficient de plafonds de paiement bien plus élevés que les moyens de paiement traditionnels, comme la carte bancaire. Un enjeu décisif dans certains secteurs tels que le luxe ou le tourisme par exemple. Les marchands bénéficient donc d’une réconciliation 100 % automatisée.
2. Une sécurité optimale
Le paiement instantané bénéficie d’un grand capital confiance ; un facteur essentiel à l’origine de son adoption rapide et soutenue.
Contrairement à la carte bancaire, cette solution de paiement, nouvelle génération, s’impose comme l’un des moyens de paiement en ligne les plus sûrs. Pour preuve, la Commission Européenne souhaite en faire une nouvelle norme au sein de l’Union Européenne dès 2023.
Le paiement instantané fait appel à l’authentification forte, tout comme pour un paiement par carte bancaire, avec une authentification d’au moins 3 facteurs de sécurité distincts (facteurs de connaissance, de possession, et d’inhérence).
Néanmoins, à la différence de la carte bancaire, le paiement instantané est irrévocable. Il n’expose pas le marchand au risque de chargeback et réduit jusqu’à 300 fois le risque de fraude.
3. Une gestion des paiements optimisée
Alors que la réception d’un paiement par virement traditionnel peut prendre jusqu’à 24h, et par carte bancaire jusqu’à 48h, le paiement instantané, par virement, prend moins de 10 secondes pour parvenir à son bénéficiaire. Quasi instantané dans la plupart des pays, ce mode de paiement fonctionne par ailleurs 24h/24 et 7j/7.
Les marchands ont l’assurance de recevoir leurs paiements au plus vite et optimisent ainsi la gestion de leur trésorerie, au millimètre.
De plus, avec le paiement instantané, le marchand s’affranchit des réseaux traditionnels en supprimant les intermédiaires superflus (banque émettrice de la carte, Mastercard, CB, Visa…). Il bénéficie, qui plus est, d’une technologie plus efficiente. Autant de facteurs en faveur d’une réduction des coûts.
Pour conclure
En tant que solution pionnière dans le domaine des paiements Open Banking, Bridge propose aux marchands une solution de paiement simple et fiable pour favoriser le taux de conversion grâce au parcours d’achat le plus optimal et sécurisé du marché.
Pour les cas d’usage où les paniers clients peuvent être élevés, la clé réside dans l’adoption de ce système de paiement, capable de contourner les obstacles rencontrés par les modes de paiement traditionnels.
D’ici 2025, 25% des paiements sur les sites e-commerce devraient utiliser le virement Open Banking, ce qui, pour la France seule, représente un marché de plus d’un milliard d’euros.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les fonctionnalités de Bridge, n’hésitez pas à demander une démonstration aux équipes de Bridge.
