Re-fonder PrestaShop, avec vous.

À nos développeurs, agences, partenaires, marchands et à toutes celles et ceux qui ont construit quelque chose avec PrestaShop,

Cela fait six mois que j’ai rejoint PrestaShop, et cette période a été riche en enseignements. Après une décennie passée à des postes de direction dans l’e-commerce open source, je n’étais pourtant pas un néophyte à mon arrivée au poste de CEO, mais PrestaShop m’a donné l’occasion de découvrir une toute nouvelle facette de notre industrie.

Et ce que j’ai découvert, c’est un écosystème riche et dynamique, mais aussi une entreprise qui avait accumulé un niveau d’inertie et de complexité qu’elle n’aurait jamais dû laisser s’installer. Des choses simples, comme soumettre un module sur la Marketplace, devenir partenaire, faire certifier son agence, étaient devenues inutilement lourdes au fil des années. Ce n’est pas comme ça qu’une entreprise fondée sur la souveraineté, la transparence et l’agilité doit fonctionner.

Ma mission était d’agir vite, et une de mes premières décisions a également été la plus difficile : donner à PrestaShop l’opportunité de se reconstruire à partir d’une page blanche, ce qui impliquait de laisser partir un nombre important de personnes. Je ne veux ni minimiser cette réalité ni la dissimuler dans cette lettre. C’est arrivé, et c’était important. Cette décision a été aussi difficile que nécessaire, et j’espère sincèrement ne plus jamais avoir à en reprendre une similaire.

Ce processus, officiellement appelé PSE en France, est désormais derrière nous, et PrestaShop entre pleinement dans son prochain chapitre. A cette occasion, je voulais partager avec vous ce que ces six premiers mois m’ont appris, ce que je souhaite pour cette entreprise et ce dont j’aurai besoin de la part de chacun d’entre vous pour y parvenir.

Remettre PrestaShop au cœur de son écosystème

J’ai pris mes fonctions de CEO de PrestaShop au moment où cyber_Folks finalisait l’acquisition. J’ai consacré mes premiers mois principalement à écouter : l’équipe, les agences qui construisent avec PrestaShop depuis près de vingt ans, les marchands, les partenaires. Ce que j’ai retenu par-dessus tout, c’est que cette communauté ne fait pas qu’utiliser PrestaShop. Elle porte le projet. Et pourtant, depuis quelque temps, PrestaShop en tant qu’entreprise avançait en parallèle de cette communauté plutôt qu’en son centre : chacun faisait sa part, souvent avec peu de coordination ou de compréhension commune de la direction que prenait l’ensemble.

J’ai donc rapidement identifié mon premier objectif : remettre PrestaShop au centre de sa communauté, afin que toutes les parties prenantes, nous-mêmes, les agences, les marchands, les partenaires, avancent à nouveau dans la même direction, et que la dynamique ainsi créée profite réellement à tout le monde.

C’est exactement l’état d’esprit que j’ai toujours adopté chez Sylius, et c’est en grande partie la raison pour laquelle cyber_Folks a réuni les deux entreprises. Nous n’avons jamais été l’équipe la plus grande sur le marché, et nous n’avions pas non plus les moyens financiers les plus importants. Pourtant, Sylius est resté compétitif et demeure l’un des rares acteurs de cet espace à être autofinancé, parce que nous avons appris à réellement travailler et communiquer avec notre communauté, et parce que nous étions prêts à travailler plus dur et plus intelligemment que la plupart de nos concurrents.

C’est cet état d’esprit que je veux apporter à PrestaShop, aussi bien dans notre fonctionnement interne que dans notre manière d’être présents au sein de l’écosystème. Tout cela repose sur une vérité simple : une plateforme ne reste pertinente que si les personnes qui construisent dessus sont véritablement investies dans son avenir.

Revenir à nos racines et en tirer les enseignements

Il y avait autre chose que je devais faire avant de pouvoir réellement prétendre diriger cette entreprise : rencontrer Bruno Lévêque, fondateur de PrestaShop il y a près de vingt ans. Je suis profondément convaincu que connaître l’histoire est essentiel pour prendre les meilleures décisions concernant l’avenir, et l’histoire de PrestaShop commence avec Bruno.

Je me suis donc rendu à San Francisco pour échanger avec lui. Cela m’a fait l’effet d’un véritable rite de passage, et Bruno semblait quant à lui heureux de pouvoir partager son expérience et de renouer avec l’entreprise qu’il avait autrefois créée. J’ai été particulièrement satisfait d’entendre qu’il était pleinement en accord avec la manière dont je voyais les choses.

Cela nous a également ramenés aux tout débuts, à la raison pour laquelle PrestaShop est devenu open source à l’origine.

Prendre des décisions difficiles pour s’adapter et perdurer

À l’époque où il a lancé PrestaShop, l’open source était un mouvement. L’idée était simple : une communauté de contributeurs construirait quelque chose ensemble — du code, de la documentation, des idées — et cela suffirait à assurer sa pérennité.

Lorsque je lui ai demandé pourquoi la décision initiale de passer à l’open source avait été prise, Bruno m’a répondu avec franchise : à l’époque, c’était le moyen le plus efficace d’accroître la visibilité et d’attirer des investisseurs. C’était aussi tout simplement ce que tout le monde faisait au milieu des années 2000.

Vingt ans plus tard, cette réalité a changé, tout comme PrestaShop, à la fois de manière positive et de manière plus difficile. Lorsque je regarde cette communauté aujourd’hui, je vois des agences qui se sont construites autour de PrestaShop il y a des années et qui sont toujours là, qui emploient des personnes et sont au service des marchands au quotidien. Près de deux décennies d’activité économique réelle ont été rendues possibles par cet écosystème : ce n’est pas rien.

Mais PrestaShop, l’entreprise qui assure la maintenance de l’infrastructure, n’a jamais capté suffisamment de revenus issus de cette activité pour suivre le rythme. Nous n’étions pas à même de dégager une marge, et pendant longtemps nous avons absorbé cet écart. C’est l’une des réalités dont j’ai hérité en février, et c’est pourquoi nous avons dû prendre des décisions difficiles depuis.

L’une de ces décisions difficiles a été d’engager un processus de restructuration appelé PSE. Pour le dire simplement : PrestaShop n’était pas structuré pour être suffisamment rentable, concentré et agile face au marché actuel, et une partie de mon travail a consisté à changer cela.

Ce processus long et formel a été difficile pour tout le monde dans l’entreprise, mais nous sommes désormais dans une meilleure position pour soutenir une plateforme e-commerce au plus haut niveau de qualité, dont cette communauté pourra être fière et dont les marchands pourront pleinement bénéficier.

Re-fonder PrestaShop, vingt ans plus tard

Mais il y a aussi de bonnes nouvelles. Une véritable dynamique a été lancée : l’acquisition par cyber_Folks, les synergies croissantes avec Sylius, plusieurs mises à jour à venir des versions de PrestaShop et Sylius, notre premier événement phare commun, le PS Summit à Lyon en novembre prochain, ainsi que des signaux indépendants comme le baromètre Friends of Presta de cette année, qui confirme que PrestaShop reste le CMS leader en Europe pour les boutiques à fort trafic, sur un marché où 68 % du e-commerce fonctionne déjà sur de l’open source.

Lorsque je regarde tout ce qui s’est passé cette année, j’ai le sentiment que nous avons re-fondé PrestaShop, près de vingt ans après ses débuts. Nous avons désormais une véritable traction, des revenus solides et une stratégie claire pour financer l’avenir de PrestaShop sans compromettre nos valeurs.

C’est cette vision que je souhaite maintenant partager avec vous, et elle concerne la manière dont nous pouvons réellement contribuer à faire de PrestaShop une entreprise performante et pérenne.

Contribuer à PrestaShop, aujourd’hui

Tout d’abord, lorsque l’on parle de « contribuer à PrestaShop », on pense généralement à une pull request, un rapport de bug ou un module. Tout cela est pertinent et précieux, mais un indicateur permet de mettre cette conception en perspective : au cours de l’histoire de PrestaShop, 61 % de toutes les contributions au code ont été réalisées par l’équipe PrestaShop, contre 39 % par la communauté. Sur l’année 2025, cette répartition s’est encore accentuée en faveur de l’équipe : 72 % contre 28 %.

Votre contribution compte, cela ne fait absolument aucun doute. Mais les chiffres sont clairs : la majorité de ce qui permet à cette base de code d’avancer est réalisée par des personnes salariées par PrestaShop. Cela signifie que l’avenir du projet dépend fortement de la capacité de l’entreprise à le soutenir : maintenir PrestaShop en bonne santé financière est une contribution directe à la plateforme open source.

Et le moyen le plus direct d’y parvenir est de choisir les solutions officielles que nous construisons avec nos partenaires. Toute boutique en ligne a besoin de paiements, de logistique, d’intégrations tierces et d’hébergement. Lorsque vous ou vos clients utilisez les intégrations que nous développons avec nos partenaires, PrestaShop génère des revenus grâce à celles-ci, et ces revenus sont directement réinvestis dans le produit.

Pour être transparent sur l’origine de ces revenus : environ 60 % proviennent des paiements, via les PSP officiels avec lesquels nous avons développé des intégrations poussées. Environ un tiers provient des achats effectués sur la Marketplace, le reste étant réparti entre d’autres canaux et le marketing.

Ainsi, lorsque vous ou vos clients choisissez un PSP officiel ou une intégration officielle, vous choisissez certes un produit solide, mais vous soutenez également la stabilité à long terme de la plateforme, puisque la majeure partie de ce que nous gagnons grâce à ces partenariats est directement réinvestie dans PrestaShop.

C’est un peu comme acheter un produit recommandé par votre créateur de contenu préféré : vous le faites parce que vous appréciez réellement le produit, mais c’est aussi ce qui lui permet de continuer à produire le contenu que vous appréciez.

Nous travaillons actuellement à rendre les modules affiliés plus visibles sur la Marketplace, afin d’orienter vos choix et de vous aider à prendre des décisions conscientes quant à votre contribution à PrestaShop.

En attendant, voici la liste des moyens par lesquels vous pouvez soutenir l’entreprise et, en fin de compte, le projet :

1. Utilisez les solutions développées par les partenaires PrestaShop. Les intégrations officielles sont développées selon les meilleurs standards et bénéficient d’une maintenance solide.
2. Achetez via la Marketplace officielle PrestaShop. C’est le canal qui permet de faire remonter les revenus vers le produit.
3. Autorisez-nous à collecter des données utiles. Je suis conscient que le partage de données est un sujet sensible dans l’écosystème open source. Mais sans visibilité sur la manière dont le produit est réellement utilisé, nous sommes réduits à prendre des décisions concernant l’avenir de la plateforme à l’aveugle. De plus, nous ne pouvons attribuer les revenus affiliés que si nous pouvons les tracker. C’est un compromis que je vous demande de faire avec nous, en activant notre outil actuel, CloudSync.
4. Contribuez au core. Le code, la documentation, les traductions et les rapports de bugs restent fondamentaux, et le resteront toujours.

L’engagement de PrestaShop en retour

L’avenir de PrestaShop dépend d’un écosystème véritablement investi dans le projet et qui choisit activement d’y réinjecter de la valeur. Je viens de partager avec vous ce que cela signifie concrètement et, si vous avez des retours sur la manière dont nous pouvons rendre tout cela plus simple ou plus équitable, je veux les connaître.

Chez Sylius, j’ai constaté que ce type de boucle de feedback ne fonctionne que s’il existe un engagement réciproque, et j’ai l’intention d’imposer le même niveau d’exigence à PrestaShop.

Si nous assumons collectivement notre part du contrat, PrestaShop ne se contentera pas de grandir : il deviendra l’écosystème ouvert et transparent auquel il a toujours aspiré, plus que jamais dans son histoire.

Mon engagement personnel est que, quels que soient les défis auxquels nous serons confrontés, PrestaShop restera fidèle à ses valeurs et demeurera un pilier de l’e-commerce open source. Et si nous réussissons ensemble, je suis convaincu que nous pouvons donner à PrestaShop la place qu’il mérite dans cette industrie, avec une portée et une réputation à la mesure de la qualité de sa plateforme et de la force de l’écosystème qui la fait vivre.

Prochaine étape : rendez-vous le 18 septembre

J’ai commencé cette lettre par une promesse : davantage de transparence dans la manière dont PrestaShop fonctionne. J’espère que ce que vous venez de lire montre que je le pensais sincèrement, et je compte poursuivre dans cet état d’esprit à l’avenir.

Le 18 septembre, j’animerai un nouveau webinaire stratégique avec notre Managing Director, Olivier Binet, en direct sur LinkedIn et ouvert à toutes celles et ceux qui souhaitent y participer.

Le format sera le même qu’en mars : un point stratégique présenté par nous deux, suivi d’une session libre de questions-réponses.

Le premier Live Q&A au printemps a véritablement marqué le début d’une conversation avec la communauté, et nous voulons poursuivre ces échanges régulièrement. Rejoignez-nous, posez-nous toutes vos questions et contribuez à faire vivre cette conversation !

Merci de faire partie de cette communauté et de contribuer à son avenir.