%20--%3e%3csvg%20version='1.1'%20id='Calque_1'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'%20x='0px'%20y='0px'%20viewBox='0%200%20173%2019'%20style='enable-background:new%200%200%20173%2019;'%20xml:space='preserve'%3e%3cpath%20d='M4.9,13.1h2.9c1.4,0,2.6-0.3,3.7-0.8S13.4,11,14,10s0.9-2.1,0.9-3.4S14.6,4.2,14,3.2c-0.6-1-1.4-1.7-2.5-2.3%20c-1.1-0.5-2.3-0.8-3.7-0.8H0v18.7h4.9V13.1z%20M4.9,4.2h2.5c0.8,0,1.4,0.2,1.9,0.7c0.5,0.4,0.7,1,0.7,1.8S9.7,8,9.3,8.4%20S8.2,9.1,7.4,9.1l0,0H4.9V4.2z'/%3e%3cpath%20d='M31.4,9.7c0.5-0.9,0.8-1.9,0.8-3c0-1.3-0.3-2.4-0.9-3.4S29.8,1.6,28.8,1l0,0c-1.1-0.5-2.3-0.8-3.8-0.8h-8v18.7h5v-5.8h2.6%20l2.8,5.8h5.4l-3.4-7C30.2,11.3,30.9,10.6,31.4,9.7z%20M26.4,8.4c-0.5,0.4-1.1,0.7-1.9,0.7l0,0H22V4.2h2.6c0.8,0,1.4,0.2,1.9,0.7%20c0.5,0.4,0.7,1,0.7,1.8S26.9,8,26.4,8.4z'/%3e%3cpolygon%20points='40,11.4%2046.4,11.4%2046.4,7.5%2040,7.5%2040,4.3%2048,4.3%2048,0.2%2035.1,0.2%2035.1,18.8%2048.3,18.8%2048.3,14.7%2040,14.7%20'/%3e%3cpath%20d='M64.6,16c0.7-0.9,1-2,1-3.1c0-1.2-0.3-2.1-0.8-2.9c-0.5-0.7-1.2-1.3-2-1.6C62,8,61,7.7,59.7,7.5C58.4,7.2,57.5,7,57,6.9%20c-0.6-0.2-1-0.3-1.2-0.5c-0.3-0.2-0.4-0.5-0.4-0.9c0-0.6,0.2-1,0.7-1.3c0.4-0.3,1-0.4,1.7-0.4c0.8,0,1.4,0.2,1.9,0.6%20s0.7,0.9,0.8,1.6h4.8c0-1.1-0.3-2.1-1-3.1c-0.6-0.9-1.5-1.6-2.7-2.1S59.1,0,57.7,0c-1.4,0-2.6,0.3-3.7,0.8c-1.1,0.5-2,1.2-2.6,2.1%20s-0.9,1.9-0.9,3c0,1.2,0.3,2.2,0.8,3c0.5,0.7,1.2,1.3,2,1.7s1.9,0.7,3.1,0.9c1.3,0.3,2.2,0.5,2.8,0.6c0.6,0.2,1,0.3,1.2,0.5%20c0.3,0.2,0.4,0.5,0.4,0.9c0,0.6-0.2,1-0.7,1.3s-1.1,0.5-1.9,0.5c-1,0-1.8-0.2-2.3-0.7l0,0c-0.6-0.5-0.9-1-0.9-1.8l-5-0.1%20c0,1.2,0.3,2.3,1,3.2c0.7,1,1.6,1.7,2.9,2.3c1.2,0.6,2.6,0.8,4.1,0.8c1.4,0,2.7-0.3,3.9-0.8C63.1,17.7,64,16.9,64.6,16z'/%3e%3cpolygon%20points='81.7,0.2%2066.6,0.2%2066.6,4.3%2071.7,4.3%2071.7,18.8%2076.6,18.8%2076.6,4.3%2081.7,4.3%20'/%3e%3cpath%20d='M86.7,0.2L80,18.9h5.1l1.1-3.5h6.5l1.2,3.5h5.3L92.7,0.2H86.7z%20M87.6,11.4l2-6.1l2,6.1H87.6z'/%3e%3cpath%20d='M114.4,16c0.7-0.9,1-2,1-3.1c0-1.2-0.3-2.1-0.8-2.9c-0.5-0.7-1.2-1.3-2-1.6s-1.9-0.7-3.2-0.9c-1.2-0.2-2.1-0.4-2.7-0.6%20s-1-0.3-1.2-0.5c-0.3-0.2-0.4-0.5-0.4-0.9c0-0.6,0.2-1,0.7-1.3c0.4-0.3,1-0.4,1.7-0.4c0.8,0,1.4,0.2,1.9,0.6s0.7,0.9,0.8,1.6h4.8%20c0-1.1-0.3-2.1-1-3.1c-0.6-0.9-1.5-1.6-2.7-2.1c-1.1-0.5-2.4-0.8-3.8-0.8s-2.6,0.3-3.7,0.8s-2,1.2-2.6,2.1s-0.9,1.9-0.9,3%20c0,1.2,0.3,2.2,0.8,3c0.5,0.7,1.2,1.3,2,1.7s1.9,0.7,3.1,0.9c1.3,0.3,2.2,0.5,2.8,0.6c0.6,0.2,1,0.3,1.2,0.5%20c0.3,0.2,0.4,0.5,0.4,0.9c0,0.6-0.2,1-0.7,1.3s-1.1,0.5-1.9,0.5c-1,0-1.8-0.2-2.3-0.7l0,0c-0.6-0.5-0.9-1-0.9-1.8l-4.8-0.1%20c0,1.2,0.3,2.3,1,3.2c0.7,1,1.6,1.7,2.9,2.3s2.6,0.8,4.1,0.8s2.7-0.3,3.9-0.8C112.8,17.7,113.7,16.9,114.4,16z'/%3e%3cpolygon%20points='129.1,7.3%20122.9,7.3%20122.9,0.2%20118,0.2%20118,18.8%20122.9,18.8%20122.9,11.5%20129.1,11.5%20129.1,18.8%20134,18.8%20134,0.2%20129.1,0.2%20'/%3e%3cpath%20d='M154.3,14.4c0.8-1.4,1.2-3.1,1.2-4.9s-0.4-3.4-1.2-4.9c-0.8-1.4-1.9-2.6-3.3-3.4c-1.5-0.8-3.1-1.2-5-1.2s-3.5,0.4-4.9,1.2%20s-2.5,2-3.3,3.4s-1.2,3.1-1.2,4.9s0.4,3.4,1.2,4.9c0.8,1.4,1.9,2.6,3.3,3.4c1.4,0.8,3.1,1.2,4.9,1.2c1.9,0,3.5-0.4,4.9-1.2%20C152.4,16.9,153.5,15.8,154.3,14.4z%20M149.3,13.4c-0.8,1-1.9,1.5-3.2,1.5s-2.4-0.5-3.2-1.5s-1.2-2.3-1.2-3.9s0.4-2.9,1.2-3.9%20s1.9-1.5,3.2-1.5s2.4,0.5,3.2,1.5s1.2,2.3,1.2,3.9S150.1,12.4,149.3,13.4z'/%3e%3cpath%20d='M169.6,1c-1.1-0.5-2.3-0.8-3.7-0.8H158v18.7h4.9v-5.8h2.9c1.4,0,2.6-0.3,3.7-0.8c1.1-0.5,1.9-1.3,2.5-2.3s0.9-2.1,0.9-3.4%20s-0.3-2.4-0.9-3.4S170.7,1.5,169.6,1z%20M167.3,8.4c-0.5,0.4-1.1,0.7-1.9,0.7l0,0H163V4.2h2.5c0.8,0,1.4,0.2,1.9,0.7%20c0.5,0.4,0.7,1,0.7,1.8S167.8,8,167.3,8.4z'/%3e%3c/svg%3e)
%20--%3e%3csvg%20version='1.1'%20id='Calque_1'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'%20x='0px'%20y='0px'%20viewBox='0%200%20173%2019'%20style='enable-background:new%200%200%20173%2019;'%20xml:space='preserve'%3e%3cstyle%20type='text/css'%3e%20.st0{fill:%23FFFFFF;}%20%3c/style%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M4.9,13.1h2.9c1.4,0,2.6-0.3,3.7-0.8S13.4,11,14,10s0.9-2.1,0.9-3.4S14.6,4.2,14,3.2c-0.6-1-1.4-1.7-2.5-2.3%20c-1.1-0.5-2.3-0.8-3.7-0.8H0v18.7h4.9V13.1z%20M4.9,4.2h2.5c0.8,0,1.4,0.2,1.9,0.7c0.5,0.4,0.7,1,0.7,1.8S9.7,8,9.3,8.4%20S8.2,9.1,7.4,9.1l0,0H4.9V4.2z'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M31.4,9.7c0.5-0.9,0.8-1.9,0.8-3c0-1.3-0.3-2.4-0.9-3.4S29.8,1.6,28.8,1l0,0c-1.1-0.5-2.3-0.8-3.8-0.8h-8v18.7%20h5v-5.8h2.6l2.8,5.8h5.4l-3.4-7C30.2,11.3,30.9,10.6,31.4,9.7z%20M26.4,8.4c-0.5,0.4-1.1,0.7-1.9,0.7l0,0H22V4.2h2.6%20c0.8,0,1.4,0.2,1.9,0.7c0.5,0.4,0.7,1,0.7,1.8S26.9,8,26.4,8.4z'/%3e%3cpolygon%20class='st0'%20points='40,11.4%2046.4,11.4%2046.4,7.5%2040,7.5%2040,4.3%2048,4.3%2048,0.2%2035.1,0.2%2035.1,18.8%2048.3,18.8%2048.3,14.7%2040,14.7%20'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M64.6,16c0.7-0.9,1-2,1-3.1c0-1.2-0.3-2.1-0.8-2.9c-0.5-0.7-1.2-1.3-2-1.6C62,8,61,7.7,59.7,7.5%20C58.4,7.2,57.5,7,57,6.9c-0.6-0.2-1-0.3-1.2-0.5c-0.3-0.2-0.4-0.5-0.4-0.9c0-0.6,0.2-1,0.7-1.3c0.4-0.3,1-0.4,1.7-0.4%20c0.8,0,1.4,0.2,1.9,0.6s0.7,0.9,0.8,1.6h4.8c0-1.1-0.3-2.1-1-3.1c-0.6-0.9-1.5-1.6-2.7-2.1S59.1,0,57.7,0c-1.4,0-2.6,0.3-3.7,0.8%20c-1.1,0.5-2,1.2-2.6,2.1s-0.9,1.9-0.9,3c0,1.2,0.3,2.2,0.8,3c0.5,0.7,1.2,1.3,2,1.7s1.9,0.7,3.1,0.9c1.3,0.3,2.2,0.5,2.8,0.6%20c0.6,0.2,1,0.3,1.2,0.5c0.3,0.2,0.4,0.5,0.4,0.9c0,0.6-0.2,1-0.7,1.3s-1.1,0.5-1.9,0.5c-1,0-1.8-0.2-2.3-0.7l0,0%20c-0.6-0.5-0.9-1-0.9-1.8l-5-0.1c0,1.2,0.3,2.3,1,3.2c0.7,1,1.6,1.7,2.9,2.3c1.2,0.6,2.6,0.8,4.1,0.8c1.4,0,2.7-0.3,3.9-0.8%20C63.1,17.7,64,16.9,64.6,16z'/%3e%3cpolygon%20class='st0'%20points='81.7,0.2%2066.6,0.2%2066.6,4.3%2071.7,4.3%2071.7,18.8%2076.6,18.8%2076.6,4.3%2081.7,4.3%20'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M86.7,0.2L80,18.9h5.1l1.1-3.5h6.5l1.2,3.5h5.3L92.7,0.2H86.7z%20M87.6,11.4l2-6.1l2,6.1H87.6z'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M114.4,16c0.7-0.9,1-2,1-3.1c0-1.2-0.3-2.1-0.8-2.9c-0.5-0.7-1.2-1.3-2-1.6s-1.9-0.7-3.2-0.9%20c-1.2-0.2-2.1-0.4-2.7-0.6s-1-0.3-1.2-0.5c-0.3-0.2-0.4-0.5-0.4-0.9c0-0.6,0.2-1,0.7-1.3c0.4-0.3,1-0.4,1.7-0.4%20c0.8,0,1.4,0.2,1.9,0.6s0.7,0.9,0.8,1.6h4.8c0-1.1-0.3-2.1-1-3.1c-0.6-0.9-1.5-1.6-2.7-2.1c-1.1-0.5-2.4-0.8-3.8-0.8%20s-2.6,0.3-3.7,0.8s-2,1.2-2.6,2.1s-0.9,1.9-0.9,3c0,1.2,0.3,2.2,0.8,3c0.5,0.7,1.2,1.3,2,1.7s1.9,0.7,3.1,0.9%20c1.3,0.3,2.2,0.5,2.8,0.6c0.6,0.2,1,0.3,1.2,0.5c0.3,0.2,0.4,0.5,0.4,0.9c0,0.6-0.2,1-0.7,1.3s-1.1,0.5-1.9,0.5%20c-1,0-1.8-0.2-2.3-0.7l0,0c-0.6-0.5-0.9-1-0.9-1.8l-4.8-0.1c0,1.2,0.3,2.3,1,3.2c0.7,1,1.6,1.7,2.9,2.3s2.6,0.8,4.1,0.8%20s2.7-0.3,3.9-0.8C112.8,17.7,113.7,16.9,114.4,16z'/%3e%3cpolygon%20class='st0'%20points='129.1,7.3%20122.9,7.3%20122.9,0.2%20118,0.2%20118,18.8%20122.9,18.8%20122.9,11.5%20129.1,11.5%20129.1,18.8%20134,18.8%20134,0.2%20129.1,0.2%20'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M154.3,14.4c0.8-1.4,1.2-3.1,1.2-4.9s-0.4-3.4-1.2-4.9c-0.8-1.4-1.9-2.6-3.3-3.4c-1.5-0.8-3.1-1.2-5-1.2%20s-3.5,0.4-4.9,1.2s-2.5,2-3.3,3.4s-1.2,3.1-1.2,4.9s0.4,3.4,1.2,4.9c0.8,1.4,1.9,2.6,3.3,3.4c1.4,0.8,3.1,1.2,4.9,1.2%20c1.9,0,3.5-0.4,4.9-1.2C152.4,16.9,153.5,15.8,154.3,14.4z%20M149.3,13.4c-0.8,1-1.9,1.5-3.2,1.5s-2.4-0.5-3.2-1.5s-1.2-2.3-1.2-3.9%20s0.4-2.9,1.2-3.9s1.9-1.5,3.2-1.5s2.4,0.5,3.2,1.5s1.2,2.3,1.2,3.9S150.1,12.4,149.3,13.4z'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M169.6,1c-1.1-0.5-2.3-0.8-3.7-0.8H158v18.7h4.9v-5.8h2.9c1.4,0,2.6-0.3,3.7-0.8c1.1-0.5,1.9-1.3,2.5-2.3%20s0.9-2.1,0.9-3.4s-0.3-2.4-0.9-3.4S170.7,1.5,169.6,1z%20M167.3,8.4c-0.5,0.4-1.1,0.7-1.9,0.7l0,0H163V4.2h2.5c0.8,0,1.4,0.2,1.9,0.7%20c0.5,0.4,0.7,1,0.7,1.8S167.8,8,167.3,8.4z'/%3e%3c/svg%3e)
L'aide qu'il vous faut quand il le faut
Concentrez-vous sur votre activité, laissez-nous nous occuper des problèmes techniques.
Améliorez votre expérience PrestaShop grâce au support technique
Notre équipe technique est prête à vous aider
- Contactez-nous via tchat, e-mail ou téléphone
- Délai de réponse sous 24h ouvrées
- Assistance disponible du lundi au samedi de 9h à 22h
L'assistance sur votre boutique PrestaShop, simplifiée
Le module Assistance By PrestaShop a été conçu pour optimiser le processus d’intervention sur une boutique PrestaShop en établissant une connexion directe avec votre site.
Pour faciliter les interventions et garantir nos meilleurs délais, nous recommandons vivement l’installation du module Assistance By PrestaShop.
Ses multiples avantages :
- Connexion sécurisée à votre back office et sous votre consentement dans la configuration du module
- Efficacité dans notre intervention sur votre boutique
- Gain de temps pour vous
Nos offres de support
Pack Maintenance
À partir de 150€
Une assistance toujours prête à vous aider à relever les défis techniques.
Principaux avantages
- Services divers : aide au démarrage, diagnostics, installation de thème, et plus encore
- De 10% à 20% de réduction sur les plans support et le forfait de mise à jour PrestaShop
- Abonnement flexible : par niveaux, mensuel ou annuel, adapté à vos besoins.
Migration et mises à jour
Audit à 300 €
Accédez aux dernières fonctionnalités : l’équipe technique de PrestaShop vous aidera à migrer ou à mettre à jour votre boutique sans problème.
Migration et mises à jour
- Mise à jour vers le nouveau plan PrestaShop
- Le thème de votre choix parmi notre sélection
- Le module de paiement de votre choix
- 15 % de réduction sur les modules PrestaShop à dépenser avec un bon d'achat
Pack Référencement (SEO)
À partir de 550 €
Classez votre boutique dans les meilleurs résultats de recherche avec une analyse des erreurs d’exploration et corrigez-les.
- 1 heure d'analyse et une intervention technique (jusqu'à 4 heures)
- Analyse des erreurs de recherche
- Suggestions d'amélioration technique
- Mise en œuvre des actions correctives
Pack Performance
À partir de 90 €
Boostez votre vitesse de chargement et votre référencement en optimisant les performances techniques de votre boutique.
- Audit de performance détaillé et personnalisé
- Plan d'action technique et mise en œuvre, comme ajout de modules de cache ou nettoyage de fichiers
Pack Sécurité
À partir de 900 €
Assurez-vous qu’il n’y a aucune faille de sécurité dans votre boutique grâce à un audit complet et un plan d’action pour gérer les risques potentiels.
- Rapport complet sur les failles de sécurité potentielles
- Rapport sur le degré d'infection
- Suggestions pour résoudre les problèmes et mesures de sécurité
- Nettoyage des fichiers dans le cas où votre boutique est infectée
Optimisez votre boutique en ligne avec nos solutions de support
Notre communauté est là pour vous
Centre d'aide
Trouvez des articles sur divers sujets : l’installation de PrestaShop, la personnalisation de votre boutique, le référencement (SEO), etc.
Forum
Trouvez les réponses à vos questions sur notre forum, auprès de notre communauté active.
Contactez nos agents pour un devis et bénéficiez du meilleur plan de support, adapté à vos besoins, sous 24 heures.
Découvrez nos services
Hébergement
Du simple hébergement à l’infogérence complète
Consulting
Nos équipes techniques interviennent directement sur votre site
Centre d'aide
Un guide complet et didactique, quel que soit votre niveau
PrestaShop Academy
E-learning pour booster vos compétences en e-commerce