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Politique de protection des données personnelles Programme Experts

Incluant la Politique de cookies

Octobre 2023

 

Il est normal que vous accordiez une importance particulière à la manière dont vos données personnelles sont obtenues, utilisées et partagées.
Aussi, la présente Politique de protection des données à caractère personnel (ci-après la “Politique”) a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles PrestaShop S.A – Société Anonyme enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 497 916 635 et dont les bureaux sont situés au 198 Av. de France, 75013 Paris, collecte et traite vos Données dans le cadre de votre candidature et/ou de votre inscription au Programme Experts.

Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des Données, la Politique peut être régulièrement mise à jour. Si vous êtes un Candidat ou Membre du Programme Experts (ci-après la “Personne Concernée”) rendus accessibles par PrestaShop Account, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
De surcroît, vous serez informé des modifications substantielles par mail. Sont considérées comme des modifications substantielles, des modifications portant sur les caractéristiques principales du traitement de données à caractère personnel (ajout de nouvelles finalités, etc.).
Si l’une des clauses de la Politique devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n’entraînera pas la nullité des autres clauses de la Politique.

La Politique a pour objet d’informer les Personnes Concernées sur les traitements de Données que nous mettons en œuvre, sur la façon dont nous utilisons ces Données, les partageons et les protégeons, et sur les droits dont vous disposez sur les Données vous concernant.
Nous vous remercions de lire attentivement la Politique afin de comprendre clairement nos pratiques concernant le traitement de vos Données et vous informons que la consultation et l’utilisation de nos Services sont soumises à cette Politique.
Si vous n’êtes pas en accord avec cette Politique, nous vous invitons à ne pas soumettre votre candidature au Programme Experts.
Il vous appartient de vous assurer que les Données communiquées à PrestaShop sont complètes et à jour.

1. DÉFINITIONS

La Personne Concernée est informée que les termes ou expressions suivants auront, toutes les fois qu’ils débuteront par une majuscule dans le corps de la Politique (en ce compris ses comparutions et son préambule), qu’ils soient utilisés au singulier ou au pluriel, au masculin ou au féminin, la signification qui leur est attribuée ci-après :

« CGU » désigne les Conditions générales du Programme Experts.
« Données » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable au sens de l’article 4.1 RGPD.
« PrestaShop (et/ou) la Société » désigne la société PrestaShop S.A – Société Anonyme enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 497 916 635 et dont les bureaux sont situés au 198 Av. de France, 75013 Paris.
« Responsable de traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement comme définit à l’article 4.7 du RGPD.
« RGPD » désigne le règlement général sur la protection des données 2016/679 en date du 27 avril 2016.
« Sous-traitant » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du Responsable du traitement comme définie à l’article 4.8 du RGPD.
« Personne Concernée » désigne le Candidat ou, si sa candidature est validée, le Membre du Programme Experts dont les Données sont traitées.
Les termes commençant par une majuscule et qui ne sont pas définis ci-dessus ont la signification qui leur est donnée dans les CGU.

 

2. FINALITÉS & BASES LEGALES

PrestaShop est susceptibles de collecter vos Données aux fins suivantes :

Finalités

Bases légales

Précisions

Gestion de votre candidature au

Programme Experts
Engagement
contractuel

CGU

Gestion de votre inscription au
Programme Experts (mise à
disposition du Portail Experts,
support, etc.)

Engagement
contractuel

CGU

Gestion des souscriptions au
plan Certification et visibilité

Engagement
contractuel

CGU

Communiquer avec vous
(gestion des demandes
d’information et commentaires,
répondre à vos demandes de
contact, vous conseiller,
communiquer les modifications et
mises à jour, vous alertez en cas
d’incidents de sécurité, etc.)

Intérêt légitime

Nous considérons que nous
avons un intérêt légitime à
répondre aux questions ou
consultations que vous avez
soulevées via les différents
canaux de contact

Marketing
(Prospection commerciale,
newsletters, etc.)

Intérêt légitime

Conformément aux
recommandations de la CNIL
en matière de prospection
commerciale B2B, vous êtes
susceptibles de recevoir des
communications
commerciale

Satisfaire nos exigences légales

Obligation légale

Répondre aux demandes
des autorités, respect lois et
règlements, Répondre aux
demandes d’exercice de
droits mentionnés à l’article 7
de cette Politique

Assurer la sécurité de nos
services
(Détection et prévention de fraudes,
sécurité du système d’information,
etc.)

Intérêt légitime

Nous considérons que nous
avons un intérêt légitime à
assurer la sécurité de nos
services

Gestion des contentieux

Engagement
contractuel

CGU

Gestion des factures

Engagement
contractuel

CGU

(En cas de souscription à un
abonnement comme présenté dans
le Portail Experts, de redevances,
etc.)

3. QUI TRAITE VOS DONNÉES ?

3.1. Traitement de vos Données par les collaborateurs de PrestaShop

Vos Données sont susceptibles d’être traitées par les collaborateurs de PrestaShop.
Vos Données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de PrestaShop en raison d’incertitudes ou de faillite, liquidation ou autres processus dans le cadre desquels les Données des Personnes Concernées des différents sites de PrestaShop figurent parmi les actifs cédés.

3.2. Traitement de vos Données relatifs Plateforme PrestaShop Academy

Pour en savoir plus sur le Traitement de vos Données dans le cadre de votre accès à la Plateforme PrestaShop Academy, nous vous invitons à consulter notre politique de protection des données personnelles dédiée.

3.3. Traitement de vos Données par des Sous-traitants

Aux fins de notre activité, et pour des besoins de traitement externe, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des prestataires de services.
La liste des sous-traitants est disponible en Annexe 2.
Ces derniers sont contraints, par un contrat de sous-traitance de Données, de respecter la confidentialité des Données et de les exploiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons. De plus, les transferts de Données en dehors de l’Union européenne sont soumis à la signature de Clauses Contractuelles Types avec ces derniers.

4. DIVULGATION LEGALE

Nous sommes également susceptibles de divulguer vos Données :

  • pour nous conformer à tout mandat juridique, toute loi ou tout procédé juridique, y
    compris aux demandes gouvernementales et réglementaires ;
  • si nous estimons que la divulgation est rendue nécessaire ou adéquate dans le cadre de
    la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de PrestaShop, de ses clients
    ou autres parties prenantes. Ladite divulgation inclut l’échange d’informations avec
    d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et les
    contrefaçons.

5. CONSERVATION

PrestaShop ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire. Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.
Lorsque vous prenez contact avec PrestaShop grâce aux différents formulaires de contact, au numéro de téléphone, vos Données seront conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier échange avec PrestaShop puis seront supprimées.
Les Données relatives aux enregistrements téléphoniques à des fins d’amélioration du service et de formation sont conservées pendant un (1) an à compter de l’enregistrement.
Lorsque vous exercez vos droits mentionnés à l’article 7 de cette Politique, vos Données seront conservées pendant une durée de cinq (5) ans puis supprimées.
Les Données des Candidats sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de la soumission de la candidature puis supprimées.
Les Données des Membres seront conservées tout au long de sa participation au Programme Expert. En cas de suspension ou de résiliation, les Données des Membres seront conservées pendant une durée de trois (3) suite à compter de sa fin de participation au Programme Experts.
Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées pour la durée maximale de vingt-cinq mois telle que recommandée par la CNIL. La durée de vie des traceurs est précisée dans la Politique de cookies disponible en Annexe 1.

Enfin, nous conservons certaines de vos Données plus longtemps si nécessaire, à des fins commerciales légitimes ou si la loi nous l’impose (que ce soit à des fins de sécurité, d’archivage de données financières, ou de prévention de la fraude et des abus).
Lorsque vous supprimez ou demandez la suppression de vos Données, nous nous assurons de l’effectivité de cette suppression ou de leur conservation sous forme anonymisée.

6. PROTECTION

Vos Données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu et antivirus.
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisé.
Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau.
Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises. Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques.
Nous ne pouvons être tenu responsable du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place.
A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort.
Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte.

7. DROITS

Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des Données, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos Données.
Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données en cas de décès.
De plus, sous réserve des conditions prévues par le RGPD pour l’exercice de ces droits, vous bénéficiez :

  • D’un droit à l’effacement de vos Données ;
  • D’un droit à la limitation du traitement de vos Données ;
  • D’un droit d’opposition au traitement de vos Données pour des motifs légitimes, conformément à l’article 21 du RGPD ;
  • D’un droit à la portabilité sur les Données que vous avez fournies ;

Lorsque le traitement de vos Données est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Vous reconnaissez toutefois que les traitements effectués avant la révocation de votre consentement demeurent parfaitement valables.
Toutefois, conformément à l’article 12.6 du RGPD, pour l’exercice de ces droits, PrestaShop, en tant que Responsable de traitement, se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Nous vous informons que les Données permettant de justifier votre identité seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre requête.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français, en anglais ou en espagnol à [email protected] ou à l’adresse suivante :

PrestaShop S.A
Service Juridique
198 Av. de France, 75013 Paris

Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.
Enfin, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.

8. TRANSFERTS

Conformément à l’article 3 ci-dessus des Données peuvent être transmises à nos Partenaires et/ou Sous-traitants situés en dehors de l’Union Européenne. En ce cas, PrestaShop met tout en œuvre pour assurer la sécurité des Données qui transitent hors de l’Union-Européenne.

 

ANNEXE 1.
POLITIQUE DE COOKIES

Lorsque vous visitez ou utilisez les sites, PrestaShop ou ses prestataires de services Partenaires peuvent utiliser des cookies ou toute autre technologie de traçage/suivi/de collecte automatique de Données pour stocker des informations permettant de vous offrir une expérience améliorée, plus rapide et plus sécurisée.
La présente politique de cookies a ainsi pour but de vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons.

1.QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Les cookies sont de petits fichiers texte (le plus souvent composés de lettres et de chiffres), stockés dans la mémoire de votre navigateur ou appareil lorsque vous visitez un site Web ou consultez un message.
Ils permettent à un site Web de reconnaître le navigateur ou l’appareil. Comme la plupart des sites Web, PrestaShop utilise des technologies, en majorité, par le biais de petits fichiers de Données enregistrées sur votre appareil qui nous permettent d’enregistrer certaines informations lorsque vous visitez ou utilisez notre Site.

Il existe plusieurs types de cookies :

Les cookies de session : ils expirent dès la fermeture du navigateur et nous permettent de lier vos actions au cours de cette session en particulier,

Les cookies persistants : ils sont stockés sur votre appareil entre les sessions de navigation et nous permettent de mémoriser vos préférences ou actions sur plusieurs sites,

Les cookies propriétaires : ils sont émis par le site que vous visitez,

Les cookies tiers : ils sont émis par un site tiers, distinct du site que vous visitez.

2.QUELS TYPES DE COOKIES UTILISE PRESTASHOP ?

● Les cookies techniques et nécessaires

PrestaShop émet des cookies de session, strictement nécessaires au bon fonctionnement des sites et de votre navigation sur ces derniers. Ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable pour être déposés sur le terminal.
Pour plus d’information quant à l’utilisation des données recueillies, nous vous invitons à consulter la page suivante :

● Politique de confidentialité Cloudflare
● Politique de confidentialité Axeptio

Cookie posé par

Nom du cookie

Finalité du cookie

Durée de vie

Axeptio

axeptio_cookies

Gestion des consentements des utilisateurs de nos sites.

1 an

axeptio_all_v
endors

Gestion des consentements des utilisateurs de
nos sites.

1 an

axeptio_auth
orized_vendo
rs

Gestion des consentements des utilisateurs de
nos sites.

1 an

PrestaS
hop

Language

Contient la langue courante du site.

1 an

Drupal.sessio
n_cache.pres
tashop_prev_
url

Sert à limiter l’accès à la page confirmation qui
s’affiche après le téléchargement du solution
PrestaShop dans la page Download.

7
jours

Drupal.sessio
n_cache.sma
rt_ip

Stocke les détails de la localisation de l’utilisateur
en fonction de son adresse IP. Ces données sont
uniquement utilisées pour déterminer la variante
régionale du site à afficher aux utilisateurs. Les
données ne sont pas stockées de manière
permanente.

7
jours

Session_id

Enregistre les identifiants de session de
l’utilisateur. Identifie la session http de l’utilisateur
et les requêtes d’un utilisateur lors d’une session.

Facultatif

has_js

Détermine si JavaScript est activé afin que Drupal
effectue des opérations améliorant l’expérience
utilisateur.

Session de navigation

Cloudlfare

__cf_bm

Ce cookie est nécessaire à la protection des bots.

30 min

Forum

ips4_IPSSess
ionFront

Ce cookie contient l’ID de votre session actuelle.

Session de
navigation

ips4_forum_vi
ew

Ce cookie est défini pour des informations sur
l’apparence du forum.

1 an

ips4_ipsTime
zone

Ce cookie est défini par JavaScript pour détecter
le fuseau horaire local de l’utilisateur afin que
l’heure puisse être automatiquement mise à jour.

Sessi
on de
navig
ation

ips4_hasJS

Ce cookie est défini par JavaScript et est lu
ultérieurement pour déterminer si JavaScript est
pris en charge par l’agent utilisateur.

1 jour

● Les cookies analytiques
PrestaShop peut utiliser des cookies ou traceurs lui permettant d’évaluer les performances du
Site, de ses applications, services et outils, notamment dans le cadre de pratiques analytiques,
pour l’aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site, à détecter si vous avez
consulté un produit ou un lien ou à améliorer le contenu de son Site, ses applications, ses
services ou outils.

Pour plus d’information quant à l’utilisation des données recueillies, nous vous invitons à
consulter la page suivante :

● Politique de confidentialité de Google Analytics ;
● Politique de confidentialité Content Square ;

Cookie posé par

Nom du Cookie

Finalité du cookie

Durée de vie

Google Analytics

_ga

Permet de diffuser nos messages publicitaires sur
le réseau Google.

13 mois

_gid

Permet de diffuser nos messages publicitaires sur
le réseau Google.

24 heures

_cs_id

Ce cookie contient un identifiant anonyme
utilisateur ContentSquare.

13 mois

_cs_s

Ce cookie contient le nombre de pages vues dans
la session courante pour l’outil ContentSquare.

30
minutes

_cs_mk

Ce cookie est utilisé pour l’intégration avec Google
Analytics

30
minutes

_cs_vars

Ce cookie est utilisé par ContentSquare pour créer
des variables d’analyse.

Session
de
navigation

_cs_c

Ce cookie est utilisé par ContentSquare pour
sauvegarder le consentement de l’utilisateur à la
récolte de données.

13 mois

_cs_same
_site

Ce cookie permet d’identifier l’utilisateur via un
identifiant unique.

Session
de
navigation

● Les cookies ou traceurs permettant de proposer des annonces ciblées

Des prestataires de services partenaires nous aident dans différents aspects de nos activités, tels que le fonctionnement du Site, de nos services (par exemple, l’outil de clavardage), nos publicités et nos outils. Ces cookies nécessitent le consentement préalable pour être déposés sur le terminal.
Ces prestataires de services partenaires peuvent également collecter des informations qui leur permettent d’identifier votre appareil via nos services (cookies tiers) et/ou collecter des informations qui leur permettent d’identifier votre appareil, tels que votre adresse IP ou tout autre identifiant unique.

● Politique de confidentialité des services Google
● Politique de confidentialité AntVoice
● Politique de confidentialité Artefact
● Politique de confidentialité Impact
● Politique de confidentialité Segment

Cookie posé par

Nom du Cookie

Finalité du Cookie

Durée du cookie

DoubleClik
Google

test_coo
kie

Permet de diffuser nos messages publicitaires
sur le réseau Google.

Session de
navigation

_gcl_au

Permet de diffuser nos messages publicitaires
sur le réseau Google.

3 mois

AntVoice

av-mid

identifiant AntVoice unique du navigateur

13 mois

av-sessid-380

identifiant d’une session de navigation sur un
site spécifique

30 min

av-tp-ad
x

Cookie technique indiquant le statut de
synchronisation d’identité avec le partenaire
Google

2 jours

av-tp-bs
w

Cookie technique indiquant le statut de
synchronisation d’identité avec le partenaire
Bidswitch

2 jours

av-tp-idset

cookie technique permettant de valider que le
navigateur accepte les cookies third party

2 jours

Artefact

floodligh
ts
DV360

Ce tag permet l’amélioration de notre suivi des
conversions.

1 an

Impact

IR_PI

Gestion des partenariats

720 jours

IR_1761
2

Gestion des partenariats

Session de
navigation

IR_gbd

Gestion des partenariats

Session de
navigation

Segment

analytic
s.js

Ce traceur permet le suivi des intéractions
entre l’utilisateur et la page.

1 an

● Les cookies permettant de personnaliser votre navigation

Pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur, PrestaShop utilise les services d’AB Tasty, Content Square et Hubspot. Ces cookies nécessitent le consentement préalable pour être déposés sur le terminal. Pour obtenir plus d’information quant à l’utilisation des données recueillies par ces derniers, nous vous invitons à consulter les pages suivantes :

● Politique de confidentialité de AB Tasty ;
● Politique de confidentialité Hubspot ;
● Politique de confidentialité Drift ;
● Politique de confidentialité Hotjar ;
● Politique de confidentialité Zendesk.

Cookie posé par

Nom du Cookie

Finalité du cookie

Durée de vie

AB Tasty

ABTasty

Information pour les A/B tests

13 mois

ABTasty
Session

Session utilisateur d’AB Testing.

Session de
navigation

ABTasty
Domain
Test

Information pour les A/B tests

Quelques
minutes

Hubspot

hubspot
utk

Permet l’authentification des visiteurs.

13 mois

__hstc

Utiliser pour l’horodatage.

12 mois

__hssc

Ce cookie assure les suivi des sessions. Il est
utilisé pour déterminer si HubSpot doit augmenter
le numéro de la session et les données
d’horodatage dans le cookie __hstc.

30 min

__hssrc

Ce cookie est défini pour déterminer si le visiteur
a réinitialisé son navigateur. En l’absence de ce
cookie lorsque HubSpot traite les cookies, la
session est jugée nouvelle.

Fin de
session

Drift

drift_ca
mpaign_
refresh

Il s’agit du jeton d’identification de la session. Il est
utilisé pour lier le visiteur de votre site Web à une
session de site Web en cours dans le système
Drift.

30 minutes

drift_aid

Il s’agit du jeton d’identification anonyme. Il est
utilisé pour lier le visiteur de votre site web au
profil dans le système Drift.

24 mois

Hotjar

drift_aid

Il s’agit du jeton d’identification anonyme. Il est
utilisé pour lier le visiteur de votre site web au
profil dans le système Drift.

24 mois

_hjSessi
onUser

Ce cookie permet de conserver l’ID utilisateur
Hotjar, unique pour ce site, sur le navigateur. Cela
garantit que le comportement lors des visites
ultérieures du même site sera attribué au même
ID utilisateur.

30 min

_hjSessi
on

Ce cookie contient les données de la session en
cours. Cela signifie que les demandes ultérieures
dans la fenêtre de session seront attribuées à la
même session Hotjar.

12 mois

Zendesk

__zlcmi
d

Ce cookie est utilisé pour fournir un service de
chat en direct avec la clientèle sur notre Site. Ce
cookie vous permet de continuer à chatter avec
nous à mesure que vous naviguez sur les
différentes pages de notre Site, ou encore lorsque
vous revenez sur le Site.

12 mois

● Les cookies de réseaux sociaux

Les services PrestaShop peuvent inclure des applications tierces pour vous offrir la possibilité
de partager du contenu sur les réseaux sociaux. Ces cookies nécessitent le consentement
préalable pour être déposés sur le terminal
Pour obtenir plus d’information concernant les cookies émis par les réseaux sociaux, nous vous
invitons à consulter les pages suivantes :

● Politique de confidentialité de Facebook ;
● Politique de confidentialité de Linkedin ;
● Politique de confidentialité de Twitter.
● Politique de confidentialité de Quora.

Cookie posé par Nom du Cookie Finalité du Cookie Durée de vie
Facebook _fbp Encrypted Facebook ID and Browser ID. 3 months
Linkedin bscookie Permet de suivre l’utilisation des services intégrés. 12 heures
lang Permet de mémoriser des variables personnalisées comme la langue. Session de navigation
lissc Permet de suivre l’utilisation des services intégrés. 12 mois
lidc Permet de suivre l’utilisation des services intégrés. 24 heures
UserMatchHistory Permet à Linkedin de vous proposer des publicités ciblées. 2 mois
Twitter personalization_id Identifie les visiteurs en provenance de Twitter 13 mois
Quora m-b Identifie les visiteurs en provenance de Quora 12 mois

 

1. COMMENT GÉRER LE DÉPÔT ET LA LECTURE DES COOKIES ?

Certaines fonctionnalités de nos sites, services, applications et outils sont mis à votre disposition uniquement par le biais de ces cookies ou traceurs.

Cependant, le refus d’utilisation de ces technologies peut entraîner l’indisponibilité de certaines fonctionnalités de nos services.

Pour plus d’informations sur le blocage, la suppression ou la désactivation de ces technologies, consultez les paramètres de votre navigateur ou appareil.

Pour les cookies tiers, vous pouvez configurer vos paramètres de navigateur afin de refuser tous les cookies tiers.

 

ANNEXE 2.
NOS SOUS-TRAITANTS

Les Sous-traitants suivants sont susceptibles de traiter vos Données :

Sous-traitants Services fournis Pays du siège social
GOOGLE CLOUD PLATFORM Hébergement des données relatives à la fourniture de nos services Etats-Unis
IMPARTNER Editeur de la Portail Experts Etats-Unis
CHARGEBEE INC. Outil de facturation pour les abonnements récurrents Etats-Unis
STRIPE, INC. Gestion des paiements récurrents Ireland
ATLASSIAN
for Jira		 Logiciel de gestion de tickets Etats-Unis
ZENDESK INC. Support Etats-Unis
ACTIVE CONTACT Support Tunisie
INVERTUS Support Lituanie
SIFAST Support Tunisie
VOCALCOM
for Hermes360		 Solution de téléphonie d’entreprise France
SENDSAFELY INC. Support Etats-Unis
GURU TECHNOLOGIES, INC. Support Etats-Unis
ZOHO CORPORATION PVT. LTD. Support Etats-Unis
HUBSPOT, INC. Notre outil de gestion de la relation client. Etats-Unis
FUNCTIONAL SOFTWARE, INC.
via sentry.io		 Logiciel de recherche de bugs Etats-Unis
MIXPANEL INC. Plateforme d’analyse commerciale Etats-Unis
SEGMENT.IO, INC. Plateforme d’analyse commerciale Etats-Unis
HOTJAR LTD. Plateforme d’analyse commerciale Etats-Unis
GOOGLE CLOUD
for Looker		 Plateforme d’analyse commerciale Etats-Unis
GOOGLE IRELAND LIMITED
for Google analytics for DoubleClick           		 Plateforme d’analyse commerciale Etats-Unis
CONTENTSQUARE Tracking France
AB TASTY Tracking France
CLOUDFLARE Tracking Etats-Unis
TAPFILIATE Tracking Etats-Unis
DRIFT.COM, INC. Tracking Etats-Unis
ANTVOICE Tracking France
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