1. Accueil
  2. Déclaration d’accessibilité

Déclaration d’accessibilité

PrestaShop s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi no 2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://prestashop.com/.

État de conformité

PrestaShop dotcom https://prestashop.com/ est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA).

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par PrestaShop révèle que 70 % des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Contenus non accessibles

Non-conformités

Intitulés des liens
Alternative textuelle image
Tabulation clavier non visible
Information sur la langue par défaut et active

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 12 juin 2025. Elle a été mise à jour le 20 juin 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation de l’audit

  • HTML
  • CSS
  • Javascript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Sur Mobile Android avec Google Chrome et Talkback
  • Sur Ordinateur macOS avec Chrome et VoiceOver

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Web Developer Toolbar
  • Colour Contrast Analyser
  • HeadingsMap
  • WCAG Contrast checker
  • Assistant RGAA
  • Validateur HTML du W3C
  • VoiceOver (mac)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  • Accueil (FR) https://prestashop.fr/
  • Contact (EN) https://prestashop.com/contact/
  • Mentions légales (EN) https://prestashop.com/legal-notice/
  • Plan du site (FR) https://prestashop.fr/sitemap/
  • Démarrer (FR) https://prestashop.fr/demarrer/
  • ALMA (IT) https://prestashop.it/alma/
  • Politique de protection des données (EN) https://prestashop.com/privacy-policy/
  • Versions (PL) https://pl.prestashop.com/versions/
  • Support (IT) https://prestashop.it/assistenza/
  • Offre PS Hosted (PL) https://pl.prestashop.com/oferty-prestashop/hosted/
  • Exemples de sites “accueil” (FR) https://prestashop.fr/exemples-sites-ecommerce/
  • Exemples de sites “les raffineurs (détail)” (FR) https://prestashop.fr/exemples-sites-ecommerce/les-raffineurs/
  • A propos (EN) https://prestashop.com/about-us/
  • Télécharger PS “classic” (FR) https://prestashop.fr/offres-prestashop/classic/
  • Téléchargement réussi – installation (IT) https://prestashop.it/download-riuscito-installazione/
  • Blog “accueil” (FR) https://prestashop.fr/blog/
  • Blog “article” (FR) https://prestashop.fr/blog/marketing/popularite-des-marketplaces-limportance-davoir-son-propre-site-e-commerce/
  • PrestaShop partenaires “accueil & détail” (ES) https://prestashop.es/prestashop-partners/
  • Documentation juridique https://prestashop.fr/documentation-juridique/

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de PrestaShop dotcom pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Envoyer un message https://prestashop.com/contact/

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :